Ako nakon instalacije imate problema s povezivanjem Airalove eSIM kartice na internet kad je u pitanju Samsung Galaxy uređaj, provjerite jeste li završili sve Upute za povezivanje za svoju eSIM karticu.
Gdje mogu pronaći upute za povezivanje?
Možete ih pronaći na svom Airalo računu:
- Idite u Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje eSIM kartice > Kako koristiti eSIM karticu > Kako se povezati
- Ili Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži Upute za instalaciju > Dio 2/2
1. korak: Omogućite eSIM karticu za podatke
- Idite u Postavke
- Izaberite Veze
- Izaberite Upravitelj SIM kartica
- Provjerite je li eSIM kartica omogućena (prebacite prekidač na UKLJUČENO ako nije)
- Izaberite Mobilni podaci i zatim izaberite svoju eSIM karticu
2. korak: Povežite se na podržanu mrežu
- Idite u Postavke > Veze > Mobilne mreže
- Izaberite Mrežni operateri
- Izaberite svoju eSIM karticu
- Isključite Automatsko biranje mreže
- Izaberite mrežu koja je prikazana u Uputama za povezivanje u aplikaciji Airalo
3. korak: Ažurirajte APN postavke (ako je obavezno)
- Idite u Postavke > Veze > Mobilne mreže > Nazivi pristupne tačke
- Izaberite svoju eSIM karticu
- Izaberite Dodaj
- Unesite APN tačno onako kako je prikazan u aplikaciji Airalo
- Izaberite OK
- Unesite Airalo kao oznaku za APN u polju za naziv
- Ostala polja ostavite prazna
- Izaberite meni s tri tačke i gornjem desnom uglu i zatim dodirnite na Sačuvaj
- Provjerite je li novi APN izabran
4. korak: Omogućite Podatkovni roaming (ako je potrebno)
- Idite u Postavke > Veze > Mobilne mreže
- Prebacite prekidač za Podatkovni roaming na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO ovisno o tome kakve ste dobili upute u aplikaciji Airalo
Nakon što završite ove korake, Airalova eSIM kartica koju ste kupili bi se trebala uspješno povezati na internet. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku - dostupni smo 24/7 i rado ćemo vam pomoći.