Imam “PDP autentifikacijsku grešku”

Greška u autentifikaciji PDP-a može biti povezana s vašim postavkama ili s podacima/važenjem eSIM-a. 

Provjerite je li vam se javilo sljedeće:

  • APN je postavljen prema informacijama s vaše stranice za instalaciju eSIM-a, ako je potrebno (sve malim slovima i kao jedna riječ)
  • Imate preostalih podataka na svom eSIM-u: ako pokušavate uspostaviti vezu dok nema preostalih podataka, možda ćete naići na ovu grešku.
  • Povezani ste s podržanom mrežom, kako je savjetovano na vašoj stranici za instalaciju eSIM-a

Da biste pronašli stranicu za instalaciju eSIM-a i sve detalje, idite na Moji eSIM-ovi > Detalji > Instaliraj eSIM i kliznite prema dolje. U ovom slučaju, resetirajte postavke vaše mreže.

Ako prethodno navedeni koraci ne pomognu, pokušajte resetirati postavke mreže*:

  • Idite u Postavke na vašem uređaju
  • Idite u Općenito
  • Idite u Resetiranje
  • Idite u Resetiranje postavki mreže
  • Resetirajte uređaj
*Resetiranjem postavki mreže resetiraju se postojeće WiFi mreže i lozinke, postavke mobilne mreže te VPN i APN postavke.

Ako problem i dalje postoji, molimo kontaktirajte nas radi daljnje pomoći.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite podršci

article.related-questions

Druge teme

article.contact.heading

Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku će vam se brzo javiti.
Pošaljite nam poruku
Autorska prava Airalo © 2024