APN står for Access Point Name (adgangspunktnavn). Den fortæller din enhed, hvordan den skal oprette forbindelse til internettet. Nogle Airalo eSIMs kræver, at du manuelt opdaterer dine APN-indstillinger for at få adgang til data.
Du kan finde APN-oplysningerne for dit eSIM i Airalo-appen:
- Log ind på din Airalo-konto
- Gå til Mine eSIMs
- Vælg det eSIM, du vil installere
- Tryk på Vis detaljer
- Åbn installationsvejledningen. Afhængigt af din appversion vil du se:
- Vis installationsvejledning > Del 2/2, eller
- Sådan bruger du dit eSIM > Sådan installerer du eSIM
Hvis APN ikke er angivet, betyder det, at dit eSIM er konfigureret automatisk, og at der ikke er behov for yderligere handling.
På iOS:
- Åbn Indstillinger
- Vælg Mobilnetværk (eller Mobildata)
- Vælg dit eSIM under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer)
- Vælg Mobildata (eller Mobilt datanetværk)
- Indtast APN nøjagtigt som angivet i dine eSIM-installationsoplysninger (kun små bogstaver, ingen mellemrum)
- Eksempel: globaldata
- Lad de andre felter være tomme
På Android:
- Åbn Indstillinger
- Vælg Netværk og internet (dette kan også vises som Forbindelser på nogle enheder)
- Vælg Mobilnetværk
- Vælg adgangspunktets navn.
- Indtast APN nøjagtigt som angivet i dine eSIM-installationsoplysninger (kun små bogstaver, ingen mellemrum)
- Eksempel: globaldata
- Lad de andre felter være tomme
Når du har opdateret din APN, bør din enhed oprette forbindelse til mobildata ved hjælp af dit Airalo eSIM. Hvis den ikke opretter forbindelse med det samme, skal du genstarte enheden for at anvende de nye indstillinger.