Hvad skal jeg gøre, hvis eSIM ikke kan aktiveres på min iOS-enhed?
Nogle gange kan et eSIM sætte sig fast, når det skal aktiveres på en iOS-enhed. Dette sker normalt, når du har installeret et eSIM, men endnu ikke er ankommet til dit destinationsland/-område.
Du kan være helt tryg ved, at eSIM-kortet er fuldt installeret, selv om det viser "aktivering" eller "aktiveringsfejl". Aktiveringsprocessen afsluttes, når du når frem til din destination og er inden for netværkets dækningsområde.
Her er nogle skærmbilleder til reference:
Husk, at selv hvis eSIM ikke aktiveres, bør du stadig kunne bruge andre funktioner, der ikke er afhængige af netværksforbindelse.
Når du ankommer til din destination, og enheden er inden for netværkets dækningsområde, bør dit eSIM aktiveres, og du kan begynde at bruge det.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, vi hjælper dig gerne!
Husk, at selv hvis eSIM ikke aktiveres, bør du stadig kunne bruge andre funktioner, der ikke er afhængige af netværksforbindelse.
Når du ankommer til din destination, og enheden er inden for netværkets dækningsområde, bør dit eSIM aktiveres, og du kan begynde at bruge det.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, vi hjælper dig gerne!Relaterede spørgsmål
- Hvordan får jeg adgang til internettet med et eSIM fra Airalo på en Google Pixel-enhed?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan slette et Airalo eSIM på min Samsung Galaxy S22?
- Jeg oplever fejlen ‘Mobilabonnementer fra denne operatør kan ikke tilføjes'
- Jeg oplever fejlmeddelelsen ‘Kan ikke gennemføre ændring af mobilabonnement'
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min Android-enhed
- Jeg oplever en “PDP-godkendelsesfejl”
- Kan jeg bruge iMessage med mit eSIM?
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min iOS-enhed
- Jeg kan ikke scanne min QR-kode
- Hvad kan jeg gøre, hvis min enhed er netværks- eller udbyderlåst?
- Jeg oplever fejlen “Denne kode er ikke længere gyldig”
- Jeg oplever langsomme netværkshastigheder
Andre emner
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os, så vender vores kundesupportteam tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked