Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan slette et Airalo eSIM på min Samsung Galaxy S22?
Nogle Samsung Galaxy S22-brugere har indberettet et problem, hvor de ikke kan slette en Airalo eSIM-profil fra deres enhed, eller hvor SIM-administratoren ikke kan indlæses på grund af en softwarefejl.
Dette problem kan være frustrerende, men bare rolig — der findes løsninger, som kan hjælpe dig med at administrere dine eSIMs, indtil Samsung udsender en softwareopdatering, der løser problemet.
Tjek for softwareopdateringer.
Hvis en opdatering er tilgængelig, bedes du downloade og installere den.
- Gå til Indstillinger.
- RUL NED og TRYK PÅ Softwareopdatering.
- TRYK PÅ Download og installer.
- INDSÆT SIM-fjernelsesstiften i hullet for at frigøre bakken.
- TRÆK forsigtigt bakken ud af bakkeåbningen.
- SØRG for, at der er et fysisk SIM-kort i bakken.
- INDSÆT bakken tilbage i bakkeåbningen.
- TRYK og HOLD nede på sidetasten og knappen til at skrue ned for lydstyrken.
- Tryk på Genstart.
- TRYK på muligheden Genstart igen.
- Gå til Indstillinger.
- RUL NED og TRYK Generel administration.
- Tryk på Genstart.
- Tryk på Nulstil netværksindstillingerne.
- TRYK PÅ Nulstil indstillingerne for at bekræfte.
Relaterede spørgsmål
- Hvordan får jeg adgang til internettet med et eSIM fra Airalo på en Google Pixel-enhed?
- Hvad skal jeg gøre, hvis eSIM ikke kan aktiveres på min iOS-enhed?
- Jeg oplever fejlen ‘Mobilabonnementer fra denne operatør kan ikke tilføjes'
- Jeg oplever fejlmeddelelsen ‘Kan ikke gennemføre ændring af mobilabonnement'
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min Android-enhed
- Jeg oplever en “PDP-godkendelsesfejl”
- Kan jeg bruge iMessage med mit eSIM?
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min iOS-enhed
- Jeg kan ikke scanne min QR-kode
- Hvad kan jeg gøre, hvis min enhed er netværks- eller udbyderlåst?
- Jeg oplever fejlen “Denne kode er ikke længere gyldig”
- Jeg oplever langsomme netværkshastigheder
Andre emner
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os, så vender vores kundesupportteam tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked