Du kan genopfylde de fleste eSIMs, når du er ved at løbe tør for data, eller din oprindelige pakke udløber.
Hvis du i øjeblikket bruger et eSIM, bør din genopfyldning aktiveres automatisk.
I visse tilfælde skal du dog gøre noget for at aktivere din genopfyldning.
Hvordan kan jeg aktivere min genopfyldning?
Først skal du tjekke, at du har fulgt instruktionerne under "Adgang til data" i Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIMs > Detaljer > Vis instruktioner for det relevante eSIM.
- Følg instruktionerne under "Adgang til data".
Hvis du har gennemført trinnene korrekt, bliver din genopfyldningspakke muligvis aktiveret automatisk – hvis ikke, kan du gøre noget ekstra.
Hvad kan jeg ellers gøre for at aktivere min genopfyldning?
Hvis din genopfyldning ikke aktiveres med de korrekte indstillinger aktiveret, så prøv følgende:
- Slå flytilstand til
- Genstart din enhed
- Slå flytilstand fra
Det kan hjælpe din enhed med at blive opdateret, så den kan oprette forbindelse til et netværk, og din genopfyldning kan aktiveres.
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam – vi er tilgængelige 24/7 og vil altid gerne hjælpe.