Hvis du ikke kan forbinde dit Airalo eSIM til internettet efter installationen, skal du sikre dig, at du har fulgt forbindelsesinstruktionerne i Airalo-appen.
Hvor kan jeg finde forbindelsesvejledning?
Du kan finde dem i Airalo-appen:
- Gå til Mine eSIMs > dit eSIM > Sådan bruger du dit eSIM > Sådan opretter du forbindelse
- Eller Mine eSIMs > dit eSIM > Vis installationsvejledning > Del 2/2
Trin 1: Aktivér dit eSIM til data
- Åbn Indstillinger
- Vælg Mobil (eller Mobil-data)
- Vælg dit eSIM
- Slå Tænd for denne forbindelse til, hvis den ikke er aktiveret
- Gå tilbage til Mobildataog vælg dit eSIM som dataforbindelse
Trin 2: Opret forbindelse til det understøttede netværk
- Åbn Indstillinger Mobildata
- Vælg dit eSIM
- Vælg Netværksvalg
- Slå fra Automatisk
- Vælg det netværk, der vises i forbindelsesvejledningen til din Airalo-app
Trin 3: Opdater APN-indstillinger (om nødvendigt)
- Åbn Indstillinger > Mobildata
- Vælg dit eSIM
- Vælg Mobildata (eller Mobilt datanetværk)
- Indtast APN nøjagtigt som vist i din Airalo-app
- Lad de andre felter være tomme
- Hvis APN indstilles automatisk, er der ikke behov for ændringer
Trin 4: Aktivér dataroaming (om nødvendigt)
- Åbn Indstillinger > Mobildata
- Vælg dit eSIM
- Slå Dataroaming til eller fra som beskrevet i din Airalo-app
Når du har gennemført disse trin, bør din Airalo eSIM have forbindelse til internettet. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte vores supportteam — vi er tilgængelige 24/7 og hjælper gerne.