Nogle udbydere af eSIMs kræver, at eSIMs skal være i brug inden for bestemte tidsperioder efter købet – det vil sige aktivt forbundet til et netværk, ikke bare installeret på en enhed.
Hvis et eSIM ikke er i brug inden for tidsperioden, vil det blive genbrugt – det betyder, at det ikke længere kan bruges af den person, der har købt det.
Hvorfor bliver eSIMs genbrugt?
Genbrug af eSIM hjælper udbydere med at administrere de eSIMs, de har tilgængelige, og promoverer en mere effektiv brug af netværket.
Airalo har ikke kontrol over, om et eSIM bliver genbrugt eller ej.
Hvordan ved jeg, om et eSIM vil blive genbrugt?
Inden du køber et eSIM, kan du undersøge, om det har en genbrugspolitik i pakkeoplysningerne – det vil fremgå, hvor lang tid du har til at begynde at bruge eSIM'et.
Hvis du har købt et eSIM med en genbrugspolitik, skal du gå til oplysningerne om eSIM'et i appen for at tjekke, hvor lang tid du har til at begynde at bruge det.
Hvor lang tid har jeg, inden et eSIM bliver genbrugt?
Genbrugsperioden kan variere afhængigt af udbyderen – ofte er det 90 dage fra købstidspunktet, men husk at tjekke dit eSIMs specifikke genbrugsperiode.
Kan jeg genopfylde eSIMs, der bliver genbrugt?
Ja, du kan godt genopfylde eSIMs, som kan genbruges.
Når din pakkes gyldighedsperiode udløber, nulstilles genbrugsperioden.
Hvis du f.eks. havde 90 dage til at begynde at bruge eSIM, vil du generelt have 90 dage til at begynde at bruge en genopfyldningspakke.
Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger eller genopfylder et eSIM?
Hvis du ikke bruger eller genopfylder dit eSIM inden den angivne dato, vil det blive genbrugt, og du vil miste muligheden for at bruge eSIM'et.
Hvis dit eSIM er genbrugt, skal du købe et nyt eSIM for at få dækning samme sted.
Hvis du har spørgsmål om genbrug af eSIMs eller andre emner, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi står til rådighed 24/7 og er altid glade for at hjælpe.