Hvor kan jeg finde mit ICCID-nummer til eSIM?
Når du kontakter vores supportkanaler og har brug for hjælp med dit eSIM, vil vores supportteam bede dig om at oplyse ICCID-nummeret på det pågældende eSIM.
ICCID-nummeret står for Integrated Circuit Card ID (integreret kredsløbskort-ID). Det er et 20-cifret nummer, der starter med 89XXXXXXXXXXXXXXXX og slutter med et tilfældigt ekstra tal. ICCID er et globalt unikt serienummer — en unik signatur, der identificerer eSIM-kortet.
Hvis du ikke har det, kan ICCID-nummeret til eSIM hentes fra vores mobilapplikation eller vores hjemmeside ved at følge nedenstående trin:
Airalos mobilapplikation:
1. Log ind på din Airalo-konto (hvis du har mere end én konto hos Airalo, skal du sørge for at logge ind med den konto, du brugte, da du købte det pågældende eSIM)
2. Gå til Mine eSIMs (Sørg for, at du er logget ind på din Airalo-konto, som du brugte, da du købte det pågældende eSIM)
3. Tryk på Oplysninger på det pågældende eSIM.
4. Tryk på kopiikonet ved siden af ICCID-nummeret
5. Indsæt det i e-mailen eller chatsamtalen.
Airalos hjemmeside:
- Log venligst ind på din Airalo-konto (Hvis du har mere end én konto hos Airalo, skal du sørge for at logge ind med den konto, der blev brugt, da du købte eSIM.)
- Gå til Mine eSIMs (Sørg for, at du er logget ind på din Airalo-konto, som du brugte, da du købte det pågældende eSIM.)
- Klik på Detaljer på det pågældende eSIM.
- Klik på kopiikonet ved siden af ICCID-nummeret
- Indsæt det i e-mailen eller chatsamtalen.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte support.
Relaterede spørgsmål
- Hvordan kan jeg fjerne et eSIM fra min iOS-enhed?
- Hvad er globalt eSIM Discover+?
- Hvordan indstiller jeg en datagrænse på min Android-enhed?
- Hvordan kan jeg spare på dataforbruget på min Android-enhed?
- Hvordan kan jeg spare på dataforbruget på min iOS-enhed?
- Hvordan kan jeg spore mit dataforbrug med iOS-widgets?
- Hvordan ændrer jeg min eSIM-etiket?
- Hvorfor kan jeg ikke se 5G i statuslinjen på min iPhone?
- Kan jeg bruge 5G med mit eSIM?
- Hvordan kan jeg modtage sms’er og opkald, når jeg er forbundet med mit eSIM, der kun kan bruges til data?
- Hvornår kan jeg bruge det samme eSIM?
- Hvornår er det sikkert at fjerne eSIMs fra min enhed?
- Begrænser nogen apps eller websteder adgangen, når du bruger et eSIM?
- Kan jeg modtage telefonopkald på mit primære nummer?
- Kan jeg foretage telefonopkald eller sende sms’er med mit eSIM?
- Kan jeg geninstallere et eSIM?
- Hvordan kan jeg genopfylde et eSIM?
- Kan jeg bruge internetdeling (personligt hotspot)?
- Kan jeg installere det samme eSIM på flere enheder?
- Hvad sker der med de ubrugte data efter gyldighedsperioden?
- Hvordan kan jeg tjekke mit aktuelle dataforbrug?
- Hvordan ved jeg, hvilket eSIM der bruger data?
- Hvor mange eSIMs kan jeg installere?