Ich kann mich nicht mit meiner eSIM auf meinem iOS-Gerät verbinden
Wenn Sie Probleme haben, Ihre eSIM nach der Installation auf einem iOS-Gerät zu verbinden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Schritte für den Datenzugriff für Ihre eSIM abgeschlossen haben.
Sie können diese in Ihrem Airalo-Konto finden:
- ÖFFNEN Sie die Airalo-App.
- TIPPEN Sie auf Meine eSIMs.
- TIPPEN Sie auf die eSIM, die Sie installieren möchten.
- TIPPEN Sie auf Anleitung anzeigen.
- SUCHEN Sie nach der Anleitung für Datenzugang.
- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk
- TIPPEN Sie auf Ihre eSIM.
- VERGEWISSERN Sie sich, dass die eSIM aktiviert ist. Falls nicht, schalten Sie sie EIN.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk und wählen Sie Ihre eSIM.
Verbinden Sie sich mit dem unterstützten Netzwerk:
- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk
- TIPPEN Sie auf Ihre eSIM.
- TIPPEN Sie auf Netzwerkauswahl.
- DEAKTIVIEREN Sie Automatisch.
- WÄHLEN Sie das Netzwerk, das in den Informationen zum Datenzugang Ihrer eSIM angegeben ist.
Aktualisieren der APN-Einstellungen (falls nötig):
ÜBERPRÜFEN Sie, ob Sie den APN auf Ihrem Gerät ändern müssen, indem Sie die Airalo-App öffnen und Ihre eSIM-Anleitung einsehen.- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk
- TIPPEN Sie auf Ihre eSIM.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk
- GEBEN Sie den APN in die APN-Felder ein.
- LASSEN Sie die anderen Felder leer.
- TIPPEN Sie auf Einstellungen zurücksetzen, falls der APN automatisch gesetzt wurde.
So aktivieren Sie das Daten-Roaming (falls erforderlich):
ÜBERPRÜFEN Sie, ob Sie Datenroamingauf Ihrem Gerät aktivieren müssen, indem Sie die Airalo-App öffnen und Ihre eSIM-Anleitung einsehen.- GEHEN Sie zu Einstellungen.
- TIPPEN Sie auf Mobilfunk
- TIPPEN Sie auf Ihre eSIM.
- SCHALTEN Sie Datenroaming EIN oder AUS.
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