Ich kann mich nicht mit meiner eSIM auf meinem Android-Gerät verbinden
Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihrer eSIM mit einem Android-Gerät haben, überprüfen Sie bitte die erforderlichen Einstellungen für Ihre eSIM.
Diese finden Sie unter Meine eSIMs > Details > eSIM/Zugangsdaten installieren.
Um Datenroaming einzuschalten:
- Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Gehen Sie zu Mobiles Netzwerk
- Tippen Sie auf Ihre eSIM
- Vergewissern Sie sich, dass Roaming auf EIN gestellt ist.
Zum Aktualisieren des Zugangspunktnamens (APN-Einstellungen):
- Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät
- Gehen Sie zum Abschnitt Netzwerk & Internet
- Gehen Sie zu Mobile Netzwerke
- Gehen Sie zu Zugangspunkte
- Tippen Sie auf “+” oder “HINZUFÜGEN”
- Geben Sie die neuen APN-Einstellungen wie in den eSIM-Installationsdetails unter APN ein (alles klein geschrieben, alles ein Wort)
- Tippen Sie auf Speichern
- Lassen Sie die anderen Felder leer
Vergewissern Sie sich auch, dass das Gerät mit dem/den unterstützten Netzwerk(en) verbunden ist.
Wenn Sie immer noch keinen Datenzugang erhalten können, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
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