Wenn du nach der Installation Schwierigkeiten hast, deine Airalo-eSIM auf einem Samsung-Galaxy-Gerät mit dem Internet zu verbinden, stelle bitte sicher, dass du die Verbindungsanweisungen für deine eSIM vollständig befolgt hast.
Wo finde ich Verbindungsanweisungen?
Du kannst diese in deinem Airalo-Konto finden:
- Geh zu Meine eSIMs > deine eSIM > eSIM-Details anzeigen > So verwendest du deine eSIM > So verbindest du dich
- Oder Meine eSIMs > deine eSIM > Details anzeigen > Installationsanweisungen anzeigen > Seite 2/2
Schritt 1: Aktiviere deine eSIM für Daten
- Geh zu Einstellungen
- Wähle „Verbindungen“
- Wähle „SIM-Kartenverwaltung“
- Stelle sicher, dass die eSIM aktiviert ist (schalte sie EIN, falls nicht)
- Wähle „Mobilfunkdaten“ und anschließend deine eSIM
Schritt 2: Verbinde dich mit dem unterstützten Netzwerk
- Geh zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
- Wähle „Netzbetreiber“
- Wähle deine eSIM
- Schalte „Automatisch auswählen“ AUS
- Wähle das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen deiner Airalo-App angezeigt wird
Schritt 3: Aktualisiere deine APN-Einstellungen (falls erforderlich)
- Geh zu Einstellungen > Verbindungen > APN (Access Point Names)
- Wähle deine eSIM
- Wähle „Hinzufügen“
- Gib den APN genau so ein, wie er in deiner Airalo-App angezeigt wird
- Wähle „OK“
- Gib „Airalo“ als APN-Bezeichnung in das Feld „Name“ ein
- Lass die anderen Felder leer
- Wähle das Drei-Punkte-Menü in der Ecke oben rechts und tippe auf „Speicehrn“
- Vergewissere dich, dass der neue APN ausgewählt ist
Schritt 4: Aktiviere Datenroaming (falls erforderlich)
- Geh zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
- Schalte Datenroaming gemäß den Anweisungen in deiner Airalo-App ein oder aus
Nachdem du diese Schritte ausgeführt hast, sollte deine Airalo-eSIM erfolgreich mit dem Internet verbunden sein. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.
