Για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των λογαριασμών Airalo, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε όταν εντοπίσουμε μια νέα σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Εάν λάβατε ένα email για μια νέα σύνδεση, είναι πιθανό να συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας από μια νέα τοποθεσία ή από μια νέα συσκευή.
Όταν εντοπίζουμε μια νέα σύνδεση, στέλνουμε ένα email με την ημερομηνία, την ώρα, την τοποθεσία και τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση.
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω αυτό το email;
Εάν αναγνωρίζετε τη σύνδεση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα.
Εάν δεν αναγνωρίζετε τη σύνδεση, σας συνιστούμε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας. Όταν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας σε όλες τις συσκευές.
Τι πρέπει να κάνω αν εντοπίσω άλλες ύποπτες δραστηριότητες στον λογαριασμό μου;
Εάν εντοπίσετε άλλες ύποπτες δραστηριότητες στον λογαριασμό σας, όπως αγορές που δεν αναγνωρίζετε, σας συνιστούμε να επαναφέρετε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας.
Για αγορές που δεν αναγνωρίζετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε επιπλέον στοιχεία και πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή απορίες, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο και πάντα χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε.