¿Cómo cambio la configuración de mi APN?

El APN es el "nombre del punto de acceso" y necesitarás personalizar la configuración APN de tu dispositivo para acceder a los datos con ciertas eSIM de Airalo. 

Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar los detalles de APN en la página de instalación de tu eSIM en Mis eSIM > Detalles > Instalar eSIM/Acceso de datos:

Sigue los pasos a continuación para configurar un APN:

En iOS:

1. Vaya a Configuración en su dispositivo

2. Vaya a Celular/Datos móviles

3. Selecciona tu eSIM en Planes de datos celulares/móviles

4. Ir a Celular/Red de datos móviles

5. Escribe los nuevos ajustes de APN en el campo APN de datos móviles/celulares como aparece en los detalles de instalación de la eSIM (todo en minúscula, una palabra) *globaldata es un ejemplo. Toma en cuenta que las eSIM diferentes requieren de diferentes tipos de APN. Puede conocer el APN de su eSIM yendo a la página Instalar eSIM/Datos de acceso en su cuenta de Airalo. En caso de que el APN no esté disponible significa que el APN de la eSIM se configura automáticamente. 

6. Puedes dejar los demás campos en blanco

En Android:

1. Vaya a Configuración en su dispositivo

2. Vaya a la sección Red e Internet

3. Ve a Redes móviles

4. Vaya a Nombres de puntos de acceso 5. Escribe los nuevos ajustes de APN como se indica en los detalles de instalación de la eSIM (todo en minúscula, una palabra)

*globaldata es un ejemplo. La configuración correcta de APN se compartirá con usted en su página Instalar eSIM/Datos de acceso. 

6. Puede dejar los demás campos en blanco.

Si tienes preguntas, no dudes encontactar con el equipo de soporte.