Revisa los siguientes elementos para garantizar que puedas instalar y configurar tu eSIM con éxito:
- Tu dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado de la red. (Consulta "¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?" + "¿Cómo puedo verificar si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM?")
- Tienes una conexión estable, preferiblemente wifi. (Tienes que descargar la eSIM adecuadamente en tu dispositivo, por lo que es esencial tener una conexión a internet estable).
Cómo prepararme antes de instalar una eSIM
- Inicia sesión en tu cuenta de Airalo
- Ve a Mis eSIM
- Selecciona la eSIM que quieres instalar
- Toca en Ver detalles
- Abre las instrucciones de instalación. Dependiendo de la versión de tu aplicación, es posible que veas lo siguiente
- Ver instrucciones de instalación, o
- Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM
- Si estás utilizando el método manual, copia o anota la dirección SM-DP+ y el código de activación (y el Código de confirmación si está disponible)
Para configurar la conexión, abre la misma eSIM y busca en Cómo usar su eSIM > Cómo conectarse (o Ver instrucciones de instalación > Página 2/2).
Cómo instalar manualmente una eSIM en un dispositivo iOS
Consulta también: ¿Cómo instalo una eSIM de Airalo manualmente en mi dispositivo iOS?
- Abre Configuración
- Toca en Celular (o Datos móviles)
- Toca en Agregar plan celular (o en Agregar plan de datos móviles)
- Toca en Ingresar detalles manualmente e ingresa:
- Dirección SM-DP+
- Código de activación
- Código de confirmación (si se proporcionó)
- Elige una etiqueta para tu eSIM
- En la página Línea predeterminada, selecciona tu eSIM solo para datos
- Confirma que tu eSIM aparezca en Plan celular (o Plan de datos móviles)
*Si tu eSIM permite llamadas y mensajes de texto, además de datos, puedes seleccionarla como tu línea de voz predeterminada.
Cómo instalar una eSIM mediante código QR en un dispositivo iOS
Consulta también: ¿Cómo instalo una eSIM de Airalo mediante código QR en mi dispositivo iOS?
- Abre Configuración
- Toca en Celular (o Datos móviles)
- Toca en Agregar plan celular (o en Agregar plan de datos móviles)
- Escanea el código QR ubicado en la información de tu eSIM en la aplicación de Airalo (puedes usar una copia impresa u otro dispositivo para mostrarlo)
- Si se te solicita, ingresa el código de confirmación de 4 dígitos (omite esto si no fue proporcionado)
- Elige una etiqueta para tu eSIM
- En la página Línea predeterminada, selecciona tu eSIM solo para datos
- Confirma que tu eSIM aparezca en Planes celulares (o Planes de datos móviles)
*Si tu eSIM permite llamadas y mensajes de texto, además de datos, puedes seleccionarla como tu línea de voz predeterminada.
Cómo conectarte a los datos móviles con tu eSIM (mediante código QR o método manual)
También revisa: ¿Cómo cambio mi configuración APN?
- Abre Configuración > Celular (o Configuración > Datos móviles)
- Toca sobre tu nuevo plan de eSIM recien instalado
- Selecciona Activar esta línea y habilita Roaming de datos
- En la misma página, toca en Red de datos celulares (o Red de datos móviles) e ingresa el APN si es necesario (puedes encontrar los detalles del APN en las instrucciones de tu eSIM en la aplicación de Airalo)
- Regresa a Configuración > Celular (o Datos móviles)
- Selecciona tu eSIM para Datos celulares (o Datos móviles)
- Desactiva la función de Cambio de datos móviles para evitar cargos en tu otra línea
- En la configuración de tu eSIM, selecciona la red compatible
Qué sucede después de la instalación
Una vez instalada y conectada, tu eSIM debería aparecer en los Planes celulares (o Planes de Datos móviles) de tu dispositivo y conectarse automáticamente a una red móvil compatible
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.