Los dispositivos de confianza se agregan a tu cuenta después de iniciar sesión con un código de verificación. Ayudan a mantener tu cuenta segura y facilitan el inicio de sesión desde los dispositivos y navegadores que usas habitualmente.
¿Cómo agrego un dispositivo de confianza?
Recibirás un correo electrónico con un código de verificación cuando detectemos un inicio de sesión desde un nuevo dispositivo o navegador. Deberás ingresar el código para finalizar el inicio de sesión.
Una vez verificado, el dispositivo o navegador se agrega a tu lista de dispositivos de confianza.
¿Cómo puedo revisar y administrar dispositivos de confianza?
Puedes revisar y administrar tus dispositivos de confianza desde la configuración de la cuenta: Ve a Perfil > Dispositivos de confianza.
Si ves un dispositivo que no reconoces o que ya no usas, puedes eliminarlo. Si intentas iniciar sesión desde ese dispositivo o navegador nuevamente, deberás ingresar un nuevo código de verificación.
¿Qué debo hacer si veo actividad sospechosa?
Si ves actividades inusuales en tu cuenta, como compras no reconocidas o cambios en tu configuración, te recomendamos que restablezcas tu contraseña de inmediato.
Si necesitas contactar al soporte técnico, es posible que te solicitemos información adicional para ayudar a proteger tu cuenta e investigar más a fondo.
Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y siempre estará encantado de ayudarte.