Los dispositivos de confianza se añaden a tu cuenta una vez que inicies sesión con un código de verificación. Ayudan a proteger tu cuenta y facilitan el inicio de sesión desde los dispositivos y navegadores que normalmente utilizas.
¿Cómo añado un dispositivo de confianza?
Recibirás un correo electrónico con un código de verificación cuando detectemos un inicio de sesión desde un nuevo dispositivo o navegador. Tendrás que introducir el código parta completar el inicio de sesión.
Una vez verificado, el dispositivo o navegador se añadirá a tu lista de dispositivos de confianza.
¿Cómo puedo comprobar y gestionar los dispositivos de confianza?
Puedes revisar y gestionar tus dispositivos de confianza en los ajustes de tu cuenta. Ve a Perfil > Dispositivos de confianza.
Si ves un dispositivo que no reconoces o ya no usas, puedes quitarlo. Si intentas volver a iniciar sesión desde ese dispositivo o navegador, deberás introducir un nuevo código de verificación.
¿Qué debo hacer si veo alguna actividad sospechosa?
Si ves alguna actividad sospechosa en tu cuenta, como compras que no son tuyas o cambios en tus ajustes, te recomendamos restablecer la contraseña de inmediato.
Si necesitas contactar con atención al cliente, es posible que te solicitemos información adicional para ayudar a proteger tu cuenta y seguir investigando.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible (24/7) y encantado de atenderte.