Comprueba los siguientes elementos para garantizar que puedes instalar y configurar tu eSIM correctamente:
- Tu dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado en la red. (consulta «¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?»+«¿Cómo compruebo si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM?»)
- Tienes una conexión estable, preferiblemente wifi. (Tienes que descargar la eSIM adecuadamente en tu dispositivo, por lo que es esencial tener una conexión a internet estable).
Cómo prepararse antes de instalar una eSIM
- Inicia sesión en tu cuenta de Airalo
- Ve a Mis eSIM
- Selecciona la eSIM que quieres instalar
- Pulsa Ver detalles
- Abre las instrucciones de instalación. Dependiendo de la versión de tu aplicación, puede que veas
- Ver instrucciones de instalación, o
- Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM
- Si estás usando el método Manual, copia o anota la dirección SM-DP+ y el código de activación (y el código de confirmación si estuviera disponible)
Para los ajustes de conexión, abre la misma eSIM y mira debajo de Cómo usar tu eSIM > Cómo conectarse (o Ver instrucciones de instalación > Página 2/2).
Cómo instalar una eSIM manualmente en un dispositivo iOS
Consulta también: ¿Cómo instalo una eSIM de Airalo manualmente en mi dispositivo iOS?
- Abre los Ajustes
- Pulsa Móvil (o Datos móviles)
- Pulsa Añadir plan móvil (o Añadir plan de datos móviles)
- Pulsa Introducir los datos manualmente e introduce:
- Dirección SM-DP+
- Código de activación
- Código de confirmación (si se ha proporcionado)
- Elige una etiqueta para tu eSIM
- En la página Línea por omisión, selecciona tu eSIM solo para datos
- Confirma que tu eSIM aparece bajo Planes móviles (o Planes de datos móviles)
*Si tu eSIM admite llamadas y SMS además de datos, puedes seleccionarla como tu línea de voz predeterminada.
Cómo instalar una eSIM mediante código QR en un dispositivo iOS
Consulta también: ¿Cómo instalo una eSIM de Airalo mediante código QR en mi dispositivo iOS?
- Abre los Ajustes
- Pulsa Móvil (o Datos móviles)
- Pulsa Añadir plan móvil (o Añadir plan de datos móviles)
- Escanea el código QR que encontrarás en la información de la eSIM en la aplicación de Airalo (puedes usar una copia impresa u otro dispositivo para mostrarlo)
- Si se te indica, introduce el código de confirmación de 4 dígitos (sáltate este paso si no te lo han proporcionado)
- Elige una etiqueta para tu eSIM
- En la página Línea por omisión, selecciona tu eSIM solo para datos
- Confirma que tu eSIM aparece bajo Planes móviles (o Planes de datos móviles)
*Si tu eSIM admite llamadas y SMS además de datos, puedes seleccionarla como tu línea de voz predeterminada.
Cómo conectarse a los datos móviles con tu eSIM (método manual o mediante código QR)
Consulta también: ¿Cómo cambio mis ajustes de APN?
- Abre los Ajustes > Móvil (o Ajustes > Datos móviles)
- Pulsa tu plan eSIM recién instalado
- Selecciona Activar esta línea y habilita la itinerancia de datos
- En la misma página, pulsa Red de datos celulares (o Red de datos móviles) e introduce el APN si fuera necesario (puedes encontrar los detalles del APN en las instrucciones de eSIM en la aplicación de Airalo)
- Vuelve a Ajustes > Móvil (o Datos móviles)
- Selecciona tu eSIM para Datos celulares (o Datos móviles)
- Desactiva Permitir datos móviles para evitar cargos en tu otra línea
- En los ajustes de tu eSIM, selecciona la red compatible
Qué sucede después de la instalación
Una vez instalada y conectada, tu eSIM debería aparecer bajo los Planes móviles (o Planes de datos móviles) de tu dispositivo y conectarse automáticamente a una red móvil compatible
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.