Algunos proveedores de eSIM requieren que se usen las eSIM en un determinado periodo de tiempo después de la compra. Esto significa que estén conectadas activamente a una red, no solo instaladas en un dispositivo.
Si una eSIM no se usa en ese periodo de tiempo, se reciclará, lo que significa que la persona que la compró ya no podrá usarla.
¿Por qué se reciclan las eSIM?
El reciclaje de eSIM ayuda a los proveedores a gestionar las eSIM que tienen disponibles y promueve un uso de las redes más eficiente.
Airalo no tiene ningún control sobre si se recicla o no una eSIM.
¿Cómo sé si se reciclará una eSIM?
Antes de comprar una eSIM, puedes comprobar si tiene una política de reciclaje en los detalles del paquete. Ahí te informarán de cuánto tiempo dispones para empezar a utilizar la eSIM.
Si has comprado una eSIM con política de reciclaje, ve a los detalles de la eSIM en la aplicación para consultar de cuánto tiempo dispones para empezar a usarla.
¿De cuánto tiempo dispongo antes de que se recicle una eSIM?
El periodo de tiempo de reciclaje puede variar dependiendo del proveedor. Suele ser de 90 días a partir de la compra, pero asegúrate de consultar el tiempo de reciclaje específico de tu eSIM.
¿Puedo recargar las eSIM que se pueden reciclar?
Sí, puedes recargar las eSIM que se pueden reciclar.
Cuando caduque el periodo de validez del paquete, se restablecerá el periodo de tiempo de reciclaje.
Por ejemplo, si tenías 90 días para empezar a usar la eSIM, normalmente tendrás 90 días para empezar a usar un paquete de recarga.
¿Qué sucede si no uso o recargo una eSIM?
Si no usas o recargas tu eSIM antes de la fecha indicada, se reciclará y perderás la capacidad de usar la eSIM.
Si se recicla tu eSIM, deberás comprar una nueva eSIM para tener cobertura en la misma ubicación.
Si tienes alguna pregunta sobre el reciclaje de eSIM o cualquier otro tema, no dudes en contactar con el equipo de atención al cliente. Estamos disponibles las 24 horas. Estaremos encantados de ayudarte.