Si no puedes escanear el código QR proporcionado, puedes instalar la eSIM escribiendo los detalles de instalación de la eSIM manualmente si tienes un dispositivo Android. En dispositivos iOS, puedes seleccionar el método directo o el método manual para instalar la eSIM en el mismo dispositivo. Si lo prefieres, puedes continuar con la instalación de la eSIM manualmente siguiendo estos pasos. En iOS:
- Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la instalación manual en la aplicación o en el sitio web.
- Ve a Configuración en tu dispositivo
- Ve a Celular/Móvil
- Agregar Plan celular/móvil
- Selecciona Ingresar detalles manualmente. Se le pedirá que ingrese:
-
- Dirección SM-DP+
- Código de activación
- Código de confirmación (si está disponible)
- Activa tu eSIM en Plan celular/móvil
- Selecciona tu eSIM en Datos móviles/celulares
- Activa el Roaming de datos (Asegúrate de desactivar tu línea principal para evitar cargos por roaming de tu proveedor de servicios cuando estés fuera)
- Si es necesario, establece el APN (nombre del punto de acceso) en el campo indicado en tu dispositivo. Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar la información en los detalles de instalación de la eSIM
En Android:
- Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la Instalación manual en la aplicación o en el sitio web
- Ve a Configuración en tu dispositivo
- Pulsa Redes e Internet.
- Pulsa el botón Agregar al lado de Red móvil
- Pulsa Siguiente cuando se te pregunte "¿No tienes una tarjeta SIM?"
- Selecciona Ingresar código manualmente. Se te pedirá ingresar la información del código QR (dirección SM-DP+) disponible en la pestaña de "Instalación manual" en la página de instalación de tu eSIM.
- Activa la eSIM en Red móvil
- Habilita los Datos celulares
- Activa el Roaming de datos (Asegúrate de desactivar tu línea principal para evitar cargos por roaming de tu proveedor de servicios cuando estés fuera)
- Si es necesario, establece el APN (nombre del punto de acceso) en el campo indicado en tu dispositivo. Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar la información en los detalles de instalación de la eSIM
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con el equipo de soporte.