Teie Airalo konto kaitsmise nimel teavitame teid, kui tuvastame uue sisselogimise.
Kui saite meili uue sisselogimise kohta, on võimalik, et logisite oma kontole sisse uuest asukohast või uuest seadmest.
Saadame teile meili kuupäeva, kellaaja, asukoha ja sisselogimiseks kasutatud seadme teabega – see võib sisaldada ka sisselogimiseks vajalikku kinnituskoodi.
Mida ma peaksin tegema, kui sellise meili saan?
Kui tunnete sisselogimise ära, ei pea tea midagi tegema – vajaduse korral sisestage sisselogimise lõpuleviimiseks kinnituskood.
Kui te ei tunne sisselogimist ära, soovitame teil oma konto kaitsmiseks parooli kohe lähtestada. Nii logitakse teid kõigis seadmetes välja ja hoitakse ära loata juurdepääs.
Mida teha, kui ma ei leia kinnituskoodiga meili?
Kinnituskood saadetakse teie Airalo kontoga seotud meiliaadressile.
Kui te meili ei leia, vaadake oma rämpsposti või reklaampakkumiste kausta. Vahel võib esineda ka väike viivitus, sel juhul peate paar minutit ootama. Saate koodi sisselogimiskuvalt ka uuesti saata.
Kui te ikka koodi ei saa, pöörduge meie tugitiimi poole.
Kuidas ma oma Airalo kontot kaitsta saan?
Oma konto paremaks kaitsmiseks võite teha järgmist.
- Kasutage keerulist kordumatut parooli ja muutke seda regulaarselt.
- Ärge kasutage lihtsasti ära arvatavaid ega teie nime- või isikuandmete osi sisaldavaid paroole.
- Veenduge, et teie seotud meilikonto oleks kaitstud keerulise parooli ja lisaturbefunktsioonidega, nagu kaksikautentimine.
- Vaadake üle usaldatavad seadmed, millel on juurdepääs teie Airalo kontole, ja eemaldage need, mida te ära ei tunne.
- Ärge jagage oma Airalo sisselogimisandmeid kellegagi.
Mida ma peaksin tegema, kui avastan muud kahtlast tegevust oma kontol?
Kui avastate oma kontol muud kahtlast tegevust, näiteks oste, mida te ära ei tunne, soovitame teil kohe oma parooli lähtestada.
Teie kontoga tehtud tundmatute ostude korral võtke ühendust meie tugitiimiga – võib juhtuda, et peate andma täiendavaid üksikasju või teavet, et saaksime teid kõige paremini aidata.
Kui teil on teisi küsimusi või muresid, võite meiega alati ühendust võtta. Oleme ööpäevaringselt kättesaadavad ja aitame alati hea meelega.