Sain Mobiilidatasopimusta ei voi vaihtaa -virheilmoituksen

Mobiilidatasopimusta ei voi vaihtaa -virheilmoitus liittyy asennusvirheeseen, joka voi johtua eri tekijöistä, kuten alla: 1. Laitteeseen on asennettu liian monta eSIMiä. eSIM-yhteensopiviin laitteisiin voi asentaa useita eSIMejä, mutta samanaikaisesti aktiivisten eSIMien määrä riippuu laitemallista. Esimerkiksi iPhoneihin voi tallentaa 5–10 eSIMiä, laitteen tallennustilasta riippuen. Lisätietoja saa puhelimen valmistajalta.

•  Jos vahvista, että olet maksimoinut laitteesi eSIM-tallennustilan. Voit poistaa vanhat eSIMit laitteesta. eSIMin poisto-ohjeet löytyvät täältä: Miten poistan eSIMin laitteestani?

2. Mobiilidata on pois käytöstä laitteen asetuksissa 3. Yrität asentaa aiemmin asennetun eSIMin: useimmat eSIMit voidaan asentaa vain kerran.

• Voit tarkistaa, onko eSIM asennettu laitteeseesi, siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset> Tietoja> Selaa alaspäin ja paikanna ICCID (se on 20-numeroinen luku, jonka alkuosa on 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX ja joka päättyy satunnaiseen ylimääräiseen numeroon). Jos varmistat, että ICCID on asennettu, yhteyden muodostaminen saattaa riippua muutamasta säädöstä. Katso täydet tiedot eSIMin asennussivulta.

4. Heikko yhteys yritettäessä asentaa eSIMiä. Tämä johtuu tavallisesti siitä, että yritetään käyttää laivan Wi-Fiä tai julkista Wi-Fiä. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tukeen.