Безпечно видалити eSIM із пристрою можна в наступних випадках:

На картці eSIM більше немає активного пакета даних

• На придбаних картках eSIM від Airalo завжди є пакет даних, готовий до активації. Перевірити, чи є на картці eSIM активний пакет даних (термін дії якого ще не закінчився), можна зі свого облікового запису в застосунку або на сайті Airalo. Якщо пакет даних ще працює, не видаляйте картку eSIM із пристрою.

Вам більше не потрібна картка eSIM

• Деякі eSIM від Airalo можна використати лише один раз: вони не поповнюються. Ви можете видалити такі картки eSIM після використання.
• Якщо ви не плануєте використовувати якусь картку eSIM, її можна безпечно видалити.

Ваша нова картка eSIM призначена для тієї ж країни/регіону

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Щоб видалити картку eSIM із пристрою, перейдіть до налаштувань мобільного/стільникового зв’язку, виберіть карту eSIM, яку потрібно видалити, і натисніть «Вилучити тарифний план». Залежно від пристрою ця дія може називатися «Видалити eSIM», «Видалити тарифний план» тощо.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки.