Lorsqu'un bon eSIM est utilisé, il ajoute un forfait eSIM spécifique à votre compte. Vous pouvez ensuite l'utiliser comme tout autre forfait eSIM acheté. Vous pouvez échanger votre bon eSIM sur votre compte en quelques étapes faciles.

Comment puis-je échanger un bon eSIM ?

Vous devez vous connecter à votre compte pour échanger un bon eSIM.

Si vous utilisez l'application ou le site Web d'Airalo sur un appareil mobile, suivez les étapes suivantes pour échanger le bon eSIM.

1. Accédez à Profil > Airmoney et adhésion.
2. Appuyez sur Utiliser un bon.
3. Saisissez le code de votre bon.
4. Appuyez sur Échanger.

Si vous utilisez le site Web d'Airalo sur un ordinateur, suivez les étapes suivantes pour échanger le bon eSIM.

1. Cliquez sur le nom de votre profil dans la barre de navigation supérieure.
2. Sélectionnez Airmoney et adhésion.
3. Cliquez sur Utiliser un bon.
4. Saisissez le code de votre bon.
5. Cliquez sur Échanger.

Lorsque vous aurez terminé les étapes permettant d'échanger le bon, un message s'affichera pour vous informer que votre bon eSIM a été échangé avec succès. À ce stade, vous pouvez utiliser l'eSIM.

Comment puis-je utiliser l'eSIM que j'ai reçue avec mon bon ?

Une fois l'eSIM ajoutée à votre compte, vous pouvez y accéder dans Mes eSIM. 

1. Accédez à Mes eSIM.
2. Cherchez l'eSIM que vous venez d'ajouter à votre compte
3. Appuyez sur Détails.

Vous trouverez les instructions pour installer et utiliser votre eSIM. Suivez les instructions pour vous connecter.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide. Notre équipe d'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et sera toujours ravie de vous aider.