Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM (consultez Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM ? ou Comment puis-je vérifier si mon appareil iOS est compatible avec les eSIM ?)
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion stable à Internet (de préférence Wi-Fi)
Comment préparer l'installation d'une eSIM ?
- Connectez-vous à votre compte Airalo
- Accédez à Mes eSIM
- Sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez installer
- Select Install or share
- Select Start installation
You can also select View details for your eSIM to access the installation instructions.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Comment installer une eSIM directement sur iOS
- Select Start installation > Continue until the activation starts — allow the eSIM to activate, if asked.
- Attendez que l'eSIM soit activée (ne quittez pas le processus, il peut prendre quelques minutes).
- Select Done, when prompted — next, you’ll set up your eSIM.
*Si votre eSIM prend en charge les appels et les SMS en plus des données, vous pouvez le sélectionner pour les appels et les SMS.
Après avoir effectué ces étapes, vous recevrez une confirmation indiquant que votre eSIM est correctement installée.
Comment se connecter à un réseau
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Utilisez l'option « Activer ce numéro ».
- Accédez à Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM si elle n'est pas déjà sélectionnée.
- Désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
- Go to Settings > Cellular > Default Voice Line and select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Sélectionnez « Sélection du réseau » et désactivez « Automatique ».
- Sélectionnez le réseau de l'eSIM (voir « Réseau »). Il peut falloir un moment avant qu'il apparaisse.
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Select Cellular Data Network and enter the APN into all the APN fields for your new eSIM (if required).
- Enable Data Roaming for your new eSIM (if required).
- Activer et désactiver le mode Avion.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
Vous préférez une autre méthode ?
Comment installer une eSIM Airalo via un code QR sur un appareil iOS
Comment installer manuellement une eSIM Airalo sur un appareil iOS
