Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM (consultez Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM ? ou Comment puis-je vérifier si mon appareil iOS est compatible avec les eSIM ?)
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion stable à Internet (de préférence Wi-Fi)
Comment préparer l'installation d'une eSIM ?
- Connectez-vous à votre compte Airalo
- Accédez à Mes eSIM
- Sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez installer
- Appuyez sur Afficher les détails
- Ouvrez les instructions d'installation. Selon la version de votre application, vous pouvez voir :
- Afficher les instructions d'installation ou
- Comment utiliser votre eSIM > Comment installer l'eSIM
- Appuyez sur Code QR et enregistrer ou partager le code (vous aurez peut-être besoin d'un autre appareil ou d'une imprimante pour le scanner plus tard)
Comment installer une eSIM via un code QR sur iOS ?
- Accédez à Réglages sur votre appareil
- Appuyez sur Données cellulaires (ou Données mobiles)
- Appuyez sur Ajouter une eSIM (ou Ajouter un forfait de données cellulaires/mobiles)
- Appuyez sur Utiliser le code QR
- Scannez ou sélectionnez le code QR enregistré dans votre galerie
- Appuyez deux fois sur Continuer
- Attendez quelques minutes pour que votre eSIM s'active, puis appuyez sur Terminé
- Choisissez une étiquette pour votre eSIM (par exemple, « Airalo »)
- Sur les pages de la ligne par défaut :
- Sélectionnez votre ligne principale pour les appels et les SMS
- Sélectionnez votre ligne principale pour iMessage et FaceTime
- Sélectionnez votre eSIM Airalo pour les données cellulaires/mobiles
- Assurez-vous que l'option Autoriser la commutation de données cellulaires est désactivée
*Si votre eSIM prend en charge les appels et les SMS en plus des données, vous pouvez le sélectionner pour les appels et les SMS.
Comment connecter l'eSIM aux données mobiles
- Ouvrez Réglages > Données cellulaires (ou Réglages > Données mobiles))
- Appuyez sur votre forfait eSIM
- Activez l'option Activer ce numéro si ce n'est pas déjà fait
- Activez l'itinérance des données (si nécessaire. Vérifiez les instructions de votre eSIM dans l'application Airalo)
- Accédez à Données cellulaires/mobiles et sélectionnez votre eSIM Airalo comme ligne pour les données
- Votre eSIM devrait se connecter automatiquement à un réseau mobile pris en charge
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
Vous préférez une autre méthode ?
Comment installer directement une eSIM Airalo sur un appareil iOS
Comment installer manuellement une eSIM Airalo sur un appareil iOS