Vous pouvez recharger la plupart des eSIM après avoir épuisé les données ou après l'expiration de votre forfait initial.
Si vous utilisez actuellement une eSIM, votre recharge devrait s'activer automatiquement.
Dans certains cas, cependant, vous devrez suivre quelques étapes pour activer votre recharge.
Comment puis-je activer ma recharge ?
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir suivi les instructions indiquées sous « Accéder aux données » dans l'application Airalo.
- Accédez à Mes eSIM > Détails > Voir les instructions pour trouver l'eSIM concernée.
- Suivez les instructions indiquées sous « Accéder aux données ».
Si vous avez suivi les étapes correctement, votre recharge devrait s'activer automatiquement. Sinon, vous pouvez suivre quelques étapes supplémentaires.
Que puis-je faire d'autre pour activer ma recharge ?
Si votre recharge ne s'active pas avec les paramètres corrects activés, essayez ce qui suit :
- Activez le mode avion
- Réinitialisez votre appareil
- Désactivez le mode avion
Cela peut aider votre appareil à se réinitialiser pour se connecter à un réseau et permettre l'activation de votre recharge.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes toujours disponibles et nous serons ravis de vous aider 24 h/24 et 7 j/7.