Comment puis-je recevoir des SMS et des appels si je suis connecté(e) avec mon eSIM réservée exclusivement aux données ?

Si votre eSIM ne prend en charge que les données, vous pouvez toujours utiliser une autre ligne pour les appels vocaux et les SMS.

Veuillez vérifier les informations supplémentaires de votre eSIM pour connaître votre type de forfait. Vous pouvez apprendre à le faire en consultant : « Puis-je passer des appels téléphoniques ou envoyer des SMS avec mon eSIM ? ».

Pour utiliser votre ligne principale pour les appels vocaux et les SMS tout en profitant de votre eSIM pour les données, vous devez activer la ligne principale et la configurer comme ligne vocale par défaut.

L’itinérance des données peut également être activée en fonction des besoins de votre opérateur habituel. Cela peut entraîner des frais d’itinérance, nous vous encourageons donc fortement à consulter votre opérateur habituel pour connaître les frais avant de procéder.

Sur iOS 

  1. Accédez à Paramètres>Cellulaire
  2. Appuyez sur votre ligne principale

  3. Activez l’option « Activer cette ligne »
  4. Revenez à Cellulaire. Appuyez ensuite sur « Ligne vocale par défaut »

  5. Sélectionnez votre ligne principale

  6. Revenez à la page Cellulaire. Cette fois, sélectionnez Données cellulaires/mobiles
  7. Assurez-vous de garder votre eSIM sélectionnée pour les données mobiles.

 

Sur les appareils Samsung 

OPTION 1 : via le panneau des Paramètres rapides

  1. Glissez vers le bas depuis le haut de l’écran. (Vous devrez peut-être de nouveau balayer vers le bas pour voir le menu complet.)
  2. Vous devriez pouvoir voir APPELS | MESSAGES TEXTE | DONNÉES MOBILES. Appuyez sur Appels.

  3. Sélectionnez votre  ligne principale

  4. Faites de même pour les SMS
  5. Assurez-vous également de garder votre eSIM sélectionnée pour les données mobiles. 

OPTION 2 : via les Paramètres

  1. Accédez à Paramètres Connexions > Gestionnaire de cartes SIM

  2. Faites défiler jusqu’à la section Carte SIM préférée
  3. Appuyez sur Appels.

  4. Sélectionnez votre  ligne principale

  5. Faites de même pour les SMS
  6. Assurez-vous de garder votre eSIM sélectionnée pour les données mobiles. 

 

Sur les appareils Pixel

(Veuillez noter que les étapes ci-dessous peuvent varier en fonction de votre modèle de Pixel)
  1. Accédez à Paramètres Réseau et Internet > Cartes SIM

  2. Sélectionnez votre ligne principale
  3. Activez l’option Utiliser la carte SIM pour l’activer  (si ce n’est pas encore le cas. Si elle est activée, passez à l’étape suivante)

  4. Recherchez Préférence des appels et appuyez dessus.
  5. Une fenêtre apparaîtra pour vous demander le forfait que vous voulez utiliser pour les appels.
  6. Sélectionnez votre  ligne principale
  7. Faire de même à l’étape 3, cette fois pour les préférences des SMS.
  8. Pour les données mobiles, assurez-vous que votre eSIM est sélectionnée.

Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez voir votre ligne principale activée pour les appels ou les SMS, puis votre eSIM pour les données mobiles. 

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