PDP ऑथेंटिकेशन विफलता का संबंध आपकी सेटिंग या eSIM डेटा/वैलिडिटी से हो सकता है। यदि आपके सामने ये आइटम आए हैं तो चेक करें:
- APN को आपके eSIM इंस्टॉलेशन पेज की जानकारी के मुताबिक सेट किया गया है यदि आवश्यक है (सभी लोअर केस और एक शब्द में)
- आपके eSIM पर डेटा बचा हुआ है: यदि आप उस समय कनेक्ट करने की कोशिश करते हैं जब कोई डेटा बचा हुआ न हो तो आपके सामने यह गड़बड़ी आ सकती है।
- आप सपोर्ट करने वाले नेटवर्क से कनेक्ट हैं जैसा कि आपके eSIM इंस्टॉलेशन पेज पर बताया गया है।
eSIM इंस्टॉलेशन पेज और सभी विवरण प्राप्त करने के लिए, कृपया मेरे eSIM > विवरण > eSIM इंस्टॉल करें पर जाएं और पेज को नीचे स्क्रोल करें। अगर उपरोक्त चरणों से मदद नहीं मिलती है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्ज़ रीसेट करने की कोशिश करें*:
- Go to Settings on your device
- सामान्य पर जाएं
- रीसेट करें पर जाएं
- नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें पर जाएं
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
*नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करने से मौजूदा WiFi नेटवर्क और पासवर्ड, सेलुलर सेटिंग और VPN और APN सेटिंग भी रीसेट हो जाती है।
अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया आगे की मदद के लिए हमसे संपर्क करें। अगर आपका कोई सवाल है, तो सपोर्ट टीम से संपर्क करें