मैं अपने Android डिवाइस पर eSIM को कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं

यदि आपको इंस्टॉलेशन के बाद सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस पर अपने Airalo eSIM को इंटरनेट से कनेक्ट करने में कठिनाई आती है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने eSIM के लिए एक्सेस डेटा चरण पूरे कर लिए हैं। आप उन्हें अपने ऐरालो खाते में पा सकते हैं:

1. खोलें Airalo ऐप
2. टैप करें मेरे eSIM
3. उस eSIM पर टैप करें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं।
4. टैप करें निर्देश देखें
5. एक्सेस डेटा निर्देश देखें।
   

इन चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि eSIM नंबर को 'सक्षम' किया गया है और मोबाइल डेटा के लिए चुना गया है।

1. सेटिंग्ज़ पर जाएं।
2. कनेक्शन पर टैप करें।
3. टैप करें SIM मैनेजर
4. सुनिश्चित करें कि eSIM को सक्षम किया गया है। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे चालू पर टॉगल करें।
5. टैप करें मोबाइल डेटा और अपना eSIM चुनें।
   

सपोर्टेड नेटवर्क से कनेक्ट करें:

1. सेटिंग्ज़ पर जाएं।
2. कनेक्शन पर टैप करें।
3. टैप करें मोबाइल नेटवर्क
4. टैप करें नेटवर्क ऑपरेटर
5. अपने eSIMपर टैप करें।
6. ऑटोमैटिकली चुनें को अक्षम करें।
7. अपने eSIM की डेटा एक्सेस करें जानकारी में बताया गया नेटवर्क चुनें।

APN सेटिंग को अपडेट करें (यदि आवश्यक है):

यह चेक करने के लिए कि क्या आपको अपने डिवाइस पर APN में बदलाव करने की ज़रूरत है, Airalo ऐप खोलें और अपने eSIM निर्देशदेखें।

1. सेटिंग्ज़ पर जाएं।
2. कनेक्शन पर टैप करें।
3. मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
4. एक्सेस पॉइंट नाम पर टैप करें।
5. अपने eSIM पर टैप करें।
6. जोड़ें पर टैप करें।
7. APN फील्ड में APN डालें।
8. ओके पर टैप करें।
9. नाम फ़ील्ड में APN के लेबल के तौर पर Airalo डालें।
10. दूसरे फील्ड को खाली छोड़ें।
11. ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट मेनू पर टैप करें।
12. सेव करें पर टैप करें।
13. पक्का करें कि जोड़ा गया APN चुना गया है।
    

डेटा रोमिंग को सक्षम करना (यदि आवश्यक है):

यह चेक करने के लिए कि क्या आपको अपने डिवाइस पर डेटा रोमिंग को सक्षम करने की ज़रूरत है, Airalo ऐप खोलें और अपने eSIM निर्देशदेखें।

1. सेटिंग्ज़ पर जाएं।
2. कनेक्शन पर टैप करें।
3. टैप करें मोबाइल नेटवर्क
4. टॉगल डेटा रोमिंग चालू या बंद।
   

ऊपर दिए गए निर्देशों का सही तरीके से पालन करने पर आपका Airalo eSIM इंटरनेट से सफलतापूर्वक कनेक्ट हो जाएगा। यदि आपको अधिक सहायता चाहिए, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और हमें मदद करके खुशी महसूस होगी।