Az Airalo-fiókok biztonsága érdekében értesítést küldhetünk, ha új bejelentkezést észlelünk a fiókodba.
Ha egy új bejelentkezésről szóló e-mailt kapsz, akkor lehetséges, hogy egy új helyszínről vagy egy új eszközről jelentkeztél be a fiókodba.
Ha egy új bejelentkezést észlelünk, akkor e-mailt küldünk, amelyben megadjuk a bejelentkezés dátumát, időpontját, helyszínét, és a bejelentkezéshez használt eszközt.
Mit kell tennem, ha kapok egy ilyen e-mailt?
Ha felismered a bejelentkezést, akkor nincs tennivalód.
Ha nem ismered fel a bejelentkezést, akkor javasoljuk, hogy a fiókod biztonsága érdekében állítsd vissza a jelszavadat. Amikor visszaállítod a jelszavadat, akkor minden eszközön kijelentkeztetünk a fiókodból.
Mit tegyek, ha egyéb gyanús tevékenységet észlelek a fiókomban?
Ha gyanús tevékenységet észlelsz a fiókodban, például nem azonosítható vásárlásokat, akkor azt javasoljuk, hogy azonnal állítsd vissza a jelszavadat.
A fiókodban történt, nem azonosítható vásárlások esetén vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal — elképzelhető, hogy meg kell adnod további adatokat és információkat, hogy minél jobban segíthessünk neked.
Ha kérdésed vagy aggodalmad van, minket mindig elérsz. A nap 24 órájában a rendelkezésedre állunk.