Ha problémád van a telepítést követően az Airalo eSIM-ed internetre csatlakoztatásával Samsung Galaxy eszközön, győződj meg arról, hogy megtetted az eSIM-edhez tartozó Csatlakozási utasításokban leírtakat.
Hol találom a Csatlakozási utasításokat?
Ezeket az Airalo-fiókodban találhatod:
- Lépj a Saját eSIM-ek > Az eSIM-ed > eSIM adatok megtekintése > Az eSIM-ed használata > A csatlakozás módja ponthoz
- VAGY Saját eSIM-ek > az eSIM-ed > Részletek megtekintése > Telepítési útmutató megtekintése > 2/2. rész
1. lépés: Engedélyezd az eSIM-edhez az adathasználatot
- Menj a Beállításokba
- Válaszd a Kapcsolatok pontot
- Válaszd a SIM-kezelő pontot
- Gondoskodj arról, hogy az eSIM engedélyezve legyen (kapcsold BE állásba, ha nem úgy van)
- Válaszd a Mobiladat pontot, majd válaszd ki a saját eSIM-edet
2. lépés: Csatlakozás támogatott hálózathoz
- Nyisd meg a Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok pontot
- Válaszd a Szolgáltatók lehetőséget
- Válaszd ki az eSIM-edet
- Kapcsold KI az automatikus kiválasztást
- Válaszd ki az Airalo-alkalmazás csatlakozási útmutatójában látható hálózatot
3. lépés: APN-beállítások frissítése (szükség esetén)
- Lépj be a Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Hozzáférési pont nevei pontba
- Válaszd ki az eSIM-edet
- Válaszd a Hozzáadás pontot
- Írd be az APN-t pontosan úgy, ahogy az Airalo-alkalmazásban látható
- Válaszd az OK pontot
- Írd be az Airalót az APN címkéjeként a Név mezőbe
- Hagyd üresen a többi mezőt
- Válaszd a hárompontos menüt a jobb felső sarokban, majd koppints a Mentés lehetőségre
- Győződj meg arról, hogy az új APN van kiválasztva
4. lépés: Adatroaming engedélyezése (szükség esetén)
- Nyisd meg a Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok pontot
- Az Airalo-alkalmazásban lévő utasítás alapján kapcsold BE vagy KI az Adatroamingot
A lépések teljesítését követően az Airalo eSIM-ednek sikeresen csatlakoznia kell az internethez. Ha további segítségre van szükséged, akkor vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Éjjel-nappal elérhetők vagyunk, és örömmel segítünk.