Perché ho ricevuto un'e-mail relativa a un nuovo accesso al mio account?

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Se hai ricevuto un'e-mail relativa a un nuovo accesso, è possibile che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account da una nuova posizione o da un nuovo dispositivo.

Quando rileviamo un nuovo accesso, invieremo un'e-mail con la data, l'ora, la posizione e il dispositivo utilizzato per l'accesso.

Cosa devo fare se ricevo questa e-mail?

Se riconosci l'accesso, non devi fare nulla. 

Se non riconosci l'accesso, ti consigliamo di reimpostare la password per proteggere il tuo account. Quando reimposti la password, il tuo account verrà disconnesso da tutti i dispositivi.

Cosa devo fare se rilevo altre attività sospette sul mio account?

Se rilevi altre attività sospette sul tuo account, come acquisti non riconosciuti, ti consigliamo di reimpostare immediatamente la password. 

Per acquisti non riconosciuti effettuati con il tuo account, contatta il nostro team di assistenza: potrebbe essere necessario fornire ulteriori dettagli e informazioni per consentirci di aiutarti al meglio.

Per qualsiasi altra domanda o dubbio, non esitare a contattarci. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sempre lieti di aiutarti.

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