「この通信事業者からのモバイル通信プランは追加できません」というエラーメッセージが表示されます
このエラーは、SIMロックがかかっている端末にeSIMをインストールしようとするときに表示されることがあります。
以下の手順に従って、お使いの端末がSIMロックされているかどうかを確認できます。
- 設定 > 一般 に移動し、情報をタップします。
- SIMロックにSIMロックなし と表示されている必要があります。表示されていない場合は、通信事業者に連絡して、端末のSIMロック解除を依頼してください。
現在のプロバイダーから端末がSIMロック解除されているという確認が取れている場合は、サポートにお問い合わせください。
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