Airalo аккаунтын қорғау үшін, аккаунтыңызға жаңадан біреу кіргенде сізге хабарландыру жібереміз.
Жаңадан біреу кіргені туралы хат алсаңыз, сіз аккаунтқа жаңа жерден немесе жаңа құрылғыдан кірген болуыңыз мүмкін.
Аккаунтқа жаңадан біреу кіргені анықталды. Біз сізге кірген күні, уақыты, орны және пайдаланылған құрылғы туралы ақпаратты жібереміз.
Осы хатты алған болсам, не істеуім керек?
Кім кіргенін білсеңіз, ештеңе істеудің қажеті жоқ.
Кім кіргенін білмесеңіз, құпиясөзіңізді қалпына келтіру арқылы аккаунтыңызды қорғаңыз. Құпиясөзді қалпына келтіргенде, барлық құрылғы аккаунтыңыздан шығады.
Аккаунтымда басқа күдікті әрекеттерді анықтасам, не істеуім керек?
Аккаунтыңызда басқа да күдікті әрекеттерді (мысалы, белгісіз сатып алу) анықтасаңыз, дереу құпиясөзіңізді қалпына келтіріңіз.
Аккаунтыңыз арқылы белгісіз біреу бірдеңе сатып алса, қолдау қызметіне хабарласыңыз — сізге көмек көрсетуіміз үшін қосымша деректер мен ақпарат сұрауымыз мүмкін.
Сұрақтарыңыз немесе мәселелер болса, бізге хабарласуыңызға болады. Қолдау көрсету қызметіміз тәулік бойы жұмыс істейді және әрдайым көмектесуге дайын.