«PDP аутентификациясын қатесі» жазуы пайда болып жатыр

PDP аутентификациялау қатесі баптауларға, трафикке немесе eSIM картасының жарамдылық мерзіміне байланысты болуы мүмкін. Келесілерді тексеріңіз:

APN деректері eSIM орнату бетіндегі ақпаратқа сәйкес көрсетілген (егер қажет болса; барлығы кіші әріппен, бір сөзбен).
eSIM картасында трафик қалды. Бұл қате қосылу кезінде трафик қалмаған болса, пайда болуы мүмкін.
Сіз eSIM орнату бетінде көрсетілген нұсқауларға сәйкес қолдау көрсетілетін желіге қосылғансыз.

eSIM орнату бетін және қажетті деректерді табу үшін, «eSIM карталарым > Деректер > eSIM орнату» бөліміне өтіп, бетті төмен қарай айналдырыңыз. Бұл жағдайда желі баптауларын бастапқы қалпына келтіріңіз. Жоғарыдағы қадамдар көмектеспесе, желі баптауларын бастапқы қалпына қайтарып көріңіз*:

Құрылғыдан Баптаулар бөліміне өтіңіз.
«Жалпы» бөліміне өтіңіз.
«Қалпына келтіру» бөліміне өтіңіз.
«Желі баптауларын қалпына келтіру» бөліміне өтіңіз.
Құрылғыны өшіріп қосыңыз.

* Желі баптауларын бастапқы қалпына қайтару кезінде бар Wi-Fi желілері және и құпиясөздер, ұялы байланыс, VPN және APN баптаулары жойылады.

Мәселе қайталанса, бізге хабарласып көмек алыңыз. Кез келген сұрақтарыңыз болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Ұқсас сұрақтар

Басқа тақырыптар

Көмек қажет пе?

Бізге хабарласыңыз да, қысқа уақыт ішінде қолдау көрсету орталығының жауабын алыңыз.

Бізге хабар жіберу