Құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 3 маусым 2024 ж.

Airalo («Airalo» немесе «біз») атауымен жұмыс істейтін AIRGSM PTE. LTD. (www.AIRALO.com) компаниясы сіздің ақпаратыңыздың құпиялылығының маңыздылығын түсінеді. Бұл Құпиялылық саясаты жеке деректеріңіз деп белгілі жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ұсынатынымызды және қорғайтынымызды сипаттайды. Бұл Құпиялылық саясатында сіздің жеке ақпаратыңызға қатысты құқықтарыңыз бен таңдау мүмкіндіктеріңіз туралы ақпарат бар. Сондай-ақ, сұрақтарыңызды жіберіп, жауап алуға болатын біздің байланыс деректеріміз келтірілген.

Аккаунт тіркей отырып немесе кез келген Airalo сайтын, қолданбасын, өнімін, бағдарламалық жасақтамасын, құралын, деректер арнасын және/немесе қызметін (бұдан былай «Қызмет») пайдалана немесе оған кіре отырып, сіз осы саясаттың шарттарын оқып, онымен келісетініңізді растайсыз.

Бұл Құпиялылық саясаты жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, жариялайтынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді. Ұсынылған Құпиялылық саясатын мұқият оқып шығыңыз.

Мазмұны:

1. Осы Құпиялылық саясатының қолданылуы

2. Жеке ақпаратты қалай жинаймыз, жария етеміз және пайдаланамыз

3. Біз жинайтын ақпарат

4. Деректерді сақтау

5. Ақпаратты қалай пайдаланамыз

6. Жеке ақпаратты қалай бөлісеміз

7. Сіздің құқықтарыңыз

8. Деректерді табыстау және халықаралық деректерді табыстау

9. Қауіпсіздік

10. Осы Саясаттағы өзгерістер

11. Балалар

12. Байланыс ақпараты

13. Калифорния тұрғындарына арналған қосымша ақпарат

1. Осы Құпиялылық саясатының қолданылуы

Airalo мобильді қолданбаларын, Серіктестік платформасын, веб-сайттарды, функцияларды немесе басқа қызметтерді, сондай-ақ Airalo компаниясымен, оның қызметкерлерімен және жұмыс іздеушілермен («Қызметтер») өзара әрекеттесулерді (онлайн және оффлайн) қоса алғанда, аталған Құпиялылық саясаты жаһандық деңгейдегі Airalo қызметтерін пайдаланушыларға қолданылады.

Ағымдағы Құпиялылық саясаты Airalo деректерін қалай жинайтынын және пайдаланатынын сипаттайды және бөлек құпиялылық мәлімдемесімен қамтылған қызметтерді пайдаланатын пайдаланушыларды қоспағанда, дүние жүзіндегі барлық Airalo пайдаланушыларына қолданылады. Осы Құпиялылық саясаты келесілерге қолданылады:

• Түпкілікті пайдаланушылар: жеке мақсаттар үшін Airalo аккаунты арқылы қызметтерді тікелей пайдаланатын және олармен өзара әрекеттесетін тұлғалар.
• Бизнес-пайдаланушылар: Airalo компаниясы өзінің қызметтерін заңды тұлғаларға («Бизнес-пайдаланушылар») ұсынады. Олар бізге түпкілікті пайдаланушының өз бизнесіне және осы бизнес-пайдаланушылардың қызметіне қатысты жеке ақпаратын тікелей немесе жанама түрде ұсынады.
• Түпкілікті тұтынушылар: басқа Airalo аккаунт иелерінің сұрауы бойынша қызметтерді алатын жеке тұлғалар (мысалы, бизнес-пайдаланушымен іс жүргізгенде немесе басқа мәмілелер жасаған кезде).
• Жұмыс іздеушілер: Airalo компаниясына жұмысқа орналасуға өтініш берген адамдар.

2. Жеке ақпаратты қалай жинаймыз, жария етеміз және пайдаланамыз

Біз сіз туралы ақпаратты әртүрлі жолдармен жинаймыз. Бұл бізбен және қызметтерімізбен қалай әрекеттесетініңізге байланысты. Ақпарат жинау жолдары:

• Сіз ұсынған кезде, тікелей сізден. Мысалы, аккаунт тіркегенде, бізден хабарлама алуға келісіміңізді бергенде, тапсырыс рәсімдегенде, сауда жасағанда немесе телефон, электрондық пошта немесе басқа да тәсілдер арқылы бізбен байланысқанда.
• Заңмен немесе сіздің келісіміңізбен рұқсат етілген жағдайда, біздің Қызметтеріміз және/немесе электрондық пошта арқылы бізбен әрекеттескенде ақпаратыңызды автоматты түрде жинаймыз. Ол үшін cookie файлдарын, сервер журналдарын және басқа ұқсас технологияларды пайдаланамыз.
• Басқа көздерден, мысалы, біздің үлестес тұлғалардан, іскери серіктестерден, қызмет көрсетушілерден, онлайн әлеуметтік желілерден және басқа да үшінші тараптардан немесе қоғамдық көздерден жинаймыз. Мысалы, егер сіз жұмыс іздеуші ретінде өтініш берсеңіз немесе қызметкер болсаңыз, біз сіздің жеке деректеріңізді тексеруіміз мүмкін.

Airalo ақпараттың тиісті деңгейде қорғалуын қамтамасыз ету үшін деректер мен ақпараттық жүйелерді заңды талаптарға, құпиялылығына және бизнеске деген маңыздылығына сәйкес жіктейді. «Деректер басқарушысы» – бұл деректерді өңдеу мақсаттары мен құралдарын анықтайтын ұйым. «Деректер өңдеушісі» – жеке ақпаратты өңдеу кезінде деректер басқарушысы атынан және оның тапсырмасы бойынша әрекет ететін ұйым.

 

Airalo деректер басқарушысы ретінде

Airalo жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен құралдарын анықтау кезінде өзіне деректер басқарушысы рөлін алады. Деректер басқарушысы ретінде Airalo деректер қорғанысына қатысты қолданыстағы заңнамаға сәйкес жеке деректердің өңделуін қамтамасыз етуге жауапты. Airalo компаниясының деректер басқарушысы ретіндегі қызметі мыналарды қамтиды:

• Тікелей тіркелу: Airalo пайдаланушылар тікелей қызметке тіркелген жағдайда деректер басқарушысы ретінде әрекет етеді. Бұл екеуіне де қатысты:
  • B2C санаты: Airalo қызметтерін пайдалану үшін тікелей тіркелген Түпкілікті пайдаланушылар.
  • B2B санаты: тікелей Airalo-да тіркелетін Бизнес-пайдаланушылар немесе Түпкілікті тұтынушылар.

Негізгі қызмет түрлері:

• Қызмет көрсету: Airalo өнімдері мен қызметтерін ұсыну үшін деректерді пайдалану.
• Алаяқтықтың алдын алу: алаяқтық операциялар мен әрекеттерді бақылау және анықтау.
• Құқықтық нормаларды сақтау: қолданылатын қаржылық, заңдық және нормативтік міндеттемелерді сақтау.
• Қызмет көрсету сапасын арттыру: деректерді талдау негізінде өнімдер мен қызметтерді әзірлеу және жетілдіру.
• Жұмысқа алу өтінімдерін өңдеу: жұмысқа алу өтінімдерінен алынған дербес деректерді өңдеу.

 

Airalo деректер өңдеушісі ретінде

Airalo Бизнес-пайдаланушы атынан және оның тапсырмасы бойынша қызмет көрсеткен жағдайларда, ол деректер өңдеушісі ретінде әрекет етеді. Бұған келесі жағдайлар кіреді:

• Түпкілікті тұтынушыларға арналған В2В санаты: Airalo B2B аясында Бизнес-пайдаланушылардың Түпкілікті тұтынушыларына қатысты деректер өңдеушісі ретінде әрекет етеді.
• Бизнес-пайдаланушылар үшін қызметтерді орындау: аккаунттарды тіркеу және түпкілікті тұтынушылар арасында eSIM үлестіру сияқты Бизнес-пайдаланушылардың тапсырмаларын орындау.

Біз деректер өңдеушісі ретінде әрекет еткенде, пайдаланушыларға олардың деректері қалай өңделетінін және қорғалатынын түсіну үшін тиісті деректер басқарушысының (Бизнес-пайдаланушының) құпиялылық саясатымен танысуға кеңес береміз. Airalo деректер басқарушысы ұсынған нұсқауларды қатаң ұстанады және деректерді қорғауға қатысты қолданыстағы заңнамаға және келісімшарттық міндеттемелерге сәйкес өңделетін деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндеттенеді.

3. Біз жинайтын ақпарат

Төменде біз әртүрлі жағдайларда қандай ақпаратты жинайтынымыз және оны қалай қолданатынымыз туралы мысалдар келтірілген.

Контекст	Деректер түрлері	Деректерді жинау мен пайдаланудың негізгі мақсаты
Аккаунтты тіркеу	Аккаунт тіркеген кезде, сіздің атыңыз бен байланыс деректеріңізді, соның ішінде электрондық поштаңызды жинаймыз. Сондай-ақ, аккаунтыңызға кірген кезде орындайтын әрекеттеріңізге қатысты ақпаратты жинаймыз.	Біздің пайдаланушыларымызға аккаунтқа қатысты функцияларды ұсынуға заңды мүддеміз бар. Аккаунттарды тапсырыс беруді жеңілдету және қалауларыңыз бен транзакциялар тарихын сақтау үшін пайдалануға болады. Біз бұл ақпаратты арамыздағы келісім-шартты орындау үшін де өңдей аламыз.
Биометриялық ақпарат	Фотосуреттер мен селфи бойынша биометриялық деректерді анықтау.	Сіздің жеке басыңызды eKYC процесі арқылы растау (заңмен талап етілген жағдайда) үшін сіздің тікелей келісіміңізбен биометриялық ақпаратты өңдейміз.
Бизнес-пайдаланушылар	Біз Бизнес-пайдаланушыларымыздың тегі, аты және байланыс ақпаратын, соның ішінде электрондық поштасын, телефон нөмірін және физикалық мекенжайын, бізбен әрекеттесе алатын қызметкерлерінің мәліметтерін жинаймыз.	Біз өз Тұтынушыларымызбен байланысуға және олармен жобалар, қызметтер және шоттар сияқты қарапайым бизнесті басқару мәселелерін талқылауға заңды мүддеміз бар.
Қажетті онлайн бақылау технологиялары	Біз cookie файлдары мен мөлдір GIF-анимацияларын қолданамыз. «Cookie файлдары» – бұл веб-сайтты қарау кезінде веб-сайт компьютердің қатты дискісіне жіберетін шағын ақпарат бөліктері. Анық GIF-файлдары — веб-сайтқа кірген кезде, браузер жүктейтін пиксельдер. Бұл бақылау технологиялары сіздің браузеріңіздің түрі, операциялық жүйе, Интернет хаттамасының мекенжайы (IP) (Интернетті пайдалану кезінде компьютерге автоматты түрде тағайындалатын нөмір), домендік атау, түрту белсенділігі, сілтеме сайты және/немесе сайтқа кірушілерге арналған күн/уақыт белгісі туралы ақпаратты жинай алады.	Сайтымыздың тиімді жұмыс істеуіне заңды мүддеміз бар.
Қосымша бақылау технологиялары	Біз сайтта аналитикалық деректерді жинайтын, біздің сайтпен әрекеттестігіңізді жазып орыратын немесе мінез-құлықа негізделген жарнамаға қатысуға мүмкіндік беретін бақылау технологияларын (мысалы, cookie файлдары немесе пиксельдер) орналастыра аламыз. Бұл технологиялар браузеріңіздің түрі, операциялық жүйе, Интернет хаттамасының мекенжайы (IP) (Интернетті пайдалану кезінде компьютерге автоматты түрде тағайындалатын нөмір), домендік атау, түрту белсенділігі, сілтеме сайты және/немесе сайтқа кірушілерге арналған күн/уақыт белгісі туралы ақпарат жинай алады. Сонымен қатар біздің веб-сайтта немесе басқа веб-сайттарда жарнама жариялау үшін біз немесе үшінші тарап белгілі бір уақыт ішінде және әртүрлі веб-сайттарда ақпарат жинаймыз.	Заңмен талап етілетін жағдайларда біз cookie файлдарын үшінші тарап тұлғаларының келісімі негізінде пайдаланамыз.
Демографиялық ақпарат	Біз сіздің жасыңыз немесе орныңыз сияқты жеке ақпаратты жинаймыз.	Біздің пайдаланушыларымызды түсінуге және жеке қызметтерді ұсынуға заңды мүддеміз бар.
Жұмыс іздеушілер	Егер сіз жұмысқа тұруға өтініш берсеңіз немесе қызметкер болсаңыз, біз өтінішіңізді қарастыру немесе сізді қызметкер ретінде қалдыру үшін қажетті ақпаратты, соның ішінде байланыс деректеріңізді, біліміңізді және жұмыс тәжірибеңізді жинаймыз.	Біз қызметкерлердің ашық вакансияға қаншалықты сәйкес келетінін бағалауға заңды мүддеміз бар. Кейбір жағдайларда біз заң бойынша қызметкерлер немесе үміткерлер туралы ақпарат жинауға міндеттіміз. Сондай-ақ, қызметкерлер құрамының тиімділігі мен жұмыс күшінің өнімділігін қамтамасыз ету үшін ақпаратыңызды пайдалануға заңды мүддеміз бар.
Кері байланыс/қолдау көрсету	Пікір қалдырсаңыз немесе қолдау алу мақсатында бізге хабарлассаңыз, сізге жауап беру үшін атыңызды және электрондық пошта мекенжайыңызды, сондай-ақ бізге жіберген кез келген басқа мазмұнды өңдейміз.	Біз пікірлеріңізді немесе мәселелеріңізді алған соң, тиісті шаралар қабылдауға заңды мүддеміз бар.
Мобильді құрылғылар	Біз мобильді құрылғыңыздан жіберілетін ақпаратты, мысалы, сіз веб-сайтымызға кірген кезде құрылғыңыздан жіберілетін бірегей сәйкестендіру ақпаратын жинаймыз.	Біз бірегей веб-сайт пайдаланушыларын анықтауға және веб-сайтқа кіру санын бақылауға заңды мүддеміз бар.
Тапсырыстарды рәсімдеу	Тапсырыс берген кезде, біз атыңызды, шот ұсыну мекенжайыңызды, жөнелту мекенжайыңызды, электрондық поштаңыздың мекенжайын, телефон нөміріңізді және төлем картаңыздың нөмірін жинаймыз.	Біз ақпаратыңызды сізге қызмет көрсету жөнідегі келісім-шартты орындау үшін пайдаланамыз.
Серіктестік науқаны	Біз сіздің басқа компаниямен бірлесіп өткізген науқаныңыздың аясында берген ақпаратыңызды жинаймыз.	Өзіміздің жарнамалық науқандарымызды өткізуге заңды мүддеміз бар.
Сауалнамалар	Сіз сауалнамаға қатысқан кезде, сауалнама барысында ұсынылған ақпаратты жинаймыз. Егер сауалнаманы үшінші тараптың қызмет жеткізушісі жүргізсе, сіздің ақпаратыңызды жинау, пайдалану және жариялау кезінде үшінші тараптың құпиялылық саясаты қолданылады.	Біз сіздің пікіріңізді түсінуге және ұйымымызға қатысты ақпаратты жинауға заңды мүдделіміз.

 

4. Деректерді сақтау

Егер ұзақ сақтау мерзімі талап етілмесе немесе заңмен рұқсат етілмесе, біз сіздің жеке ақпаратыңызды осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарды, соның ішінде кез келген заңды, бухгалтерлік немесе есеп беру талаптарын қанағаттандыру үшін қажет мерзімге дейін сақтаймыз. Жеке ақпаратты сақтау мерзімін анықтау үшін біз ақпараттың көлемін, сипаты мен құпиялылығын, рұқсатсыз пайдаланудан немесе ақпаратты жариялаудан болатын зиянның қаншалықты қауіпті екенін, осы ақпаратты алу мақсаттарын және осы мақсаттарға басқа жолдармен қол жеткізу мүмкіндігін, сондай-ақ заңнаманың қолданылатын талаптарын ескереміз.

5. Жеке ақпаратты қалай пайдаланамыз

Жоғарыда сипатталған мақсаттар мен пайдалану әдістерінен басқа, біз ақпаратты келесідей қолданамыз:

• Біздің сайттарға кірген кезде сізді анықтау үшін.
• Өнімдер мен қызметтерді ұсыну немесе қайтаруды өңдеу үшін.
• Біздің қызметтер мен өнім ұсыныстарын жақсарту үшін.
• Төлем процесін жеңілдету үшін.
• Талдау жүргізу үшін.
• Сізбен байланысу үшін, мысалы, сіздің сұрауларыңызға, өтініштеріңізге, сұрақтарыңызға немесе пікірлеріңізге және/немесе кейінгі әрекеттеріңізге жауап беру үшін.
• Маркетингтік және жарнамалық материалдарды, соның ішінде біздің өнімдеріміз, қызметтеріміз, сатылымдарымыз немесе жарнамалық науқандарымыз және бизнес серіктестеріміздің өнімдері мен қызметтері туралы ақпаратты жіберу үшін.
• Біздің Ережелеріміз бен шарттарымызды бұзуды, қауіпсіздік мәселелерін, сондай-ақ компаниямыздың, пайдаланушыларымыздың, қызметкерлеріміздің немесе басқалардың құқықтарына, мүлкіне немесе қауіпсіздігіне нұқсан келтіруді қоса алғанда, зиянды, алаяқтық, заңға немесе құқыққа қайшы әрекеттерді анықтау және одан қорғау үшін.
• Біздің сайт пен қызметтердің қолданыстағы функционалдығына нұқсан келтіретін қателерді түзету, анықтау және жою үшін.
• Біздің заңды немесе нормативтік міндеттемелерімізді орындау, құқықтарымызды орнату немесе жүзеге асыру және сот талаптарынан қорғау үшін.
• Ішкі әкімшілік мақсаттар үшін, сондай-ақ қарым-қатынасымызды басқару үшін.
• Сіз келісім бере алатын басқа мақсаттар үшін (кейбір кезде).

Жоғарыдағы тармақтарда ақпаратыңызды жинаудың негізгі мақсаты сипатталғанымен, көптеген жағдайларда бізде бірнеше мақсат бар. Мысалы, егер сіз интернетте тапсырыс жасаған болсаңыз, сіз бен біздің арамыздағы келісім-шартты орындау үшін сіздің ақпаратыңызды жинай аламыз. Бірақ одан басқа, ақпаратыңызды жинау себебіміз – сіздің тапсырысыңыз туралы кез келген сұрақтарға тез және оңай жауап беру. Сол үшін транзакция аяқталғаннан кейін, ақпаратыңызды сақтауға заңды мүддеміз бар. Нәтижесінде, сіздің ақпаратыңызды әртүрлі жағдайларда жинау және өңдеу сіздің келісіміңізге, келісім-шартты орындау қажеттілігіне, заң бойынша міндеттемелерімізге және/немесе бизнес басқару кезіндегі заңды мүдделерімізге негізделеді.

 

6. Жеке ақпаратты қалай бөлісеміз

Осы Құпиялылық саясатының басқа бөлімдерінде сипатталған нақты жағдайлардан басқа, біз келесі жағдайларда жеке ақпаратты жариялай аламыз:

• Ілеспе компаниялар мен байланысты ұйымдар: біз ақпаратты корпоративтік бөлімшелерімізбен (мысалы, бас компания, байланысқан компаниялар, еншілес компаниялар, бірлескен кәсіпорындар немесе ортақ басқарылатын басқа да компаниялар) бөлісе аламыз. Егер басқа компания біздің компаниямызды, бизнесімізді немесе активтерімізді сатып алса немесе сатып алуды жоспарласа, біз сол компаниямен, соның ішінде келіссөздер кезеңінде де ақпаратпен бөлісетін боламыз.
• Сіздің келісіміңізсіз ақпаратты жариялаудың басқа түрлері: біз ақпаратты сотқа шақыру қағазы, ордер немесе сот бұйрығына жауап ретінде, кез келген сот ісіне қатысты немесе тиісті заңдарды орындау үшін жария ете аламыз. Сондай-ақ, біз сіздің ақпаратыңызды құқықтарымызды пайдалану немесе жүзеге асыру, сот талаптарынан қорғану, болжамды заңсыз әрекеттерді, алаяқтық күдіктерін, адамдардың немесе мүліктің қауіпсіздігіне қауіп келтіру немесе ережелеріміздің бұзылу себебін тергеу, алдын алу және тиісті шаралар қабылдау немесе өнімді жөнелту әрі үшінші тарап делдалының қызмет көрсетуі туралы сұрауыңызды орындау үшін бөлісе аламыз.
• Серіктестік жарнама: біз үшінші тарап серіктестерімен бірлескен жарнамалық науқандарды ұсына аламыз. Егер сіз демеушісі үшінші тарап серіктесі болып табылатын науқанға қатысуға бел бусаңыз, сіз ұсынған ақпарат бізге және оларға беріледі. Олардың сіздің ақпаратыңызды пайдалануы осы Құпиялылық саясатымен реттелмейді.
• Қызмет көрсетушілер: біз сіздің ақпаратыңызды қызмет көрсетушілерге ұсына аламыз. Сонымен қатар, қызмет көрсетушілер веб-сайтымызды басқаруға көмектеседі, бизнесіміздің тиімді жұмыс істеуі үшін қызмет етеді, техникалық қолдау көрсетеді, төлемдерді өңдейді және тапсырыстарды орындауға үлес қосады.
• Келісіміңізбен ақпаратты жария етудің басқа жағдайлары: егер сіз келісіміңізді немесе нұсқауыңызды берсеңіз, біз ақпаратыңызды басқа да үшінші тарап тұлғаларына жария ете аламыз.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Орналасқан жеріңізге және қолданыстағы заңнамаға сәйкес келесі құқықтарыңыз болуы мүмкін:

• Деректеріңізге қол жеткізу: біз сіз туралы жинайтын, пайдаланатын немесе жариялайтын жеке ақпаратты және деректерді өңдеу әдістеріміз туралы ақпаратты сізге жария етуді сұрау құқығы. Кейбір шектеулі жағдайларда сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды портативті, құрылғымен оқылатын форматта алуды сұрай аласыз.
• Тексеру және түзетулер жасауды сұрау: бізде сақталатын сіз туралы қате жеке ақпаратты түзетуді сұрау құқығы. Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды жаңартып, түзетесіз деп үміттенеміз. Сайтымызда аккаунт профилін өзгертуге немесе жоюға болады. Егер веб-сайтымызда белгілі бір ақпаратты жаңарту немесе түзету мүмкін болмаса, ақпаратыңыздың өзгертілуін сұрау үшін бізге төмендегі мекенжай бойынша хабарласыңыз. Заңмен рұқсат етілген жағдайда мұрағат мәліметтерін сақтық көшірме файлдарымызда сақтай алатынымызды ескеріңіз.
• Жеке ақпаратыңыздың жойылуын немесе қалай болса да алынып тасталуын сұрау: сіз туралы жиналған жеке ақпаратты жоюды сұрау құқығы.
• Кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып алу: егер сіз ертеде жеке ақпаратыңызды өңдеуге келісім берген болсаңыз, келісіміңізді қайтарып алу құқығы.
• Жеке ақпаратыңызды өңдеуге қарсылық білдіру: егер жеке ақпаратыңыз келісіміңіз негізінде емес, заң негізінде өңделген жағдайда, жеке ақпаратыңызды өңдеуге қарсылық білдіру құқығы.
• Онлайн бақылау: қазіргі таңда біз «Бақыламау» белгісін анықтай алмаймыз.

Жоғарыда сипатталған құқықтардың барлығы абсолюттік емес екендігін және барлық жағдайларда қолданыла бермейтінін ескеріңіз. Заң рұқсат еткен немесе талап еткен жағдайда және жеке басыңызды тиісті түрде растай алмағанда, заң негізінде сұрауыңызды шектей аламыз немесе одан бас тарта аламыз. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес құпиялылыққа қатысты құқығын пайдаланатын адамдарды кемсітпейміз.

Белгілі бір құқықтар туралы көбірек білу үшін осы бөлімді оқыңыз. Жоғарыда сипатталған құқықтардың кез келгенін пайдалануды сұрау немесе деректер субъектісінің құқықтары туралы сұрауға қатысты біз қабылдаған шешімге шағым түсіру үшін төмендегі байланыс ақпаратын немесе «Бізге хабарласу» байланыс бетін пайдаланып, бізге хабарласыңыз.

Заң талабына сәйкес жеке басыңызды растауды талап ететінімізді ескеріңіз. Сұрауыңызға қарай сіздің атыңыз, бізден соңғы сатып алған затыңыз/қызметіңіз немесе бізден соңғы сатып алу күні сияқты ақпаратты сұраймыз. Сондай-ақ, жеке басыңызды растайтын қолтаңбасы бар декларацияны ұсынуыңызды сұрауымыз мүмкін. Сұрауға жауап ретінде файлдарымызда сізге қатысты жеке ақпаратты беру, түзету немесе жою үшін бар күшімізді саламыз.

Кейбір жағдайларда сіз өзіңіздің атыңыздан белгілі бір құпиялылық құқықтарын жүзеге асыруға сұрау салу үшін уәкілетті агентті тағайындай аласыз. Егер сіз жеке тұлғаның атынан сұрау салатын уәкілетті агент болсаңыз, сіз басқа адамның атынан әрекет ете алатыныңызды растайтын қол қойылған құжаттың көшірмесін қоса ұсынуыңыз керек.

Жарнамалық хаттарды алудан қалай бас тартуға болады?

Профиль параметрлеріндегі жазылымнан бас тарту мүмкіндігін пайдаланып, жарнамаға қатысты электрондық хаттарды алудан бас тартуға болады. Қалауларыңызды басқару үшін аккаунтыңызға кіріңіз, содан кейін Профиль параметрлеріне өтіңіз. Өзгертулерді сақтау үшін «Мен жарнамалық электрондық хаттарды алғым келеді» опциясын қосыңыз не өшіріңіз. Сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз жақын уақытта маркетингтік хаттарды жіберу тізімінен алынып тасталады.

Егер сізде Airalo жарнамалық таратылымынан қалай бас тартуға болатындығы туралы сұрақтарыңыз болса, бізге келесі мекенжай бойынша хабарласыңыз: [email protected].

Аккаунтымды қалай жоюға болады?

Профиль параметрлеріндегі «Аккаунтты жою» мүмкіндігін пайдалану арқылы аккаунтты жоюға болады. Аккаунтыңызға кіріңіз, содан кейін «Профиль» параметрлеріне өтіңіз. «Аккаунтты жою» түймесін басып, шешіміңізді растаңыз. Біз сұрауды дереу өңдейміз. Оған арнайы талаптар қойылған жағдайда, өңдеу сұрауын алған күннен бастап бір ай ішінде жүзеге асырамыз.

Қалай болғанда да, сұрауыңызды орындамас бұрын жеке басыңызды және арамыздағы қарым-қатынас деңгейін растау қажет болуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Қандай жағдайларда Airalo компаниясы деректерді жою немесе өңдеуге қарсылық сұрауын алғаннан кейін де деректерді өңдеуді жалғастырады?

Белгілі бір жағдайларда Airalo заң бойынша сіз деректерді жоюды сұрағаныңыздан немесе өңдеуге қарсылық білдіргеннен кейін де жеке деректеріңізді сақтауға және өңдеуге міндетті. Мысалы, Airalo «Өз тұтынушыңды біл» (KYC) бағдарламасы мен төлем операциясының мәліметтері талаптарын орындау үшін белгілі бір жеке ақпаратты сақтауы қажет.

9. Деректерді табыстау және халықаралық деректерді табыстау

Қызмет Airalo компаниясына тиесілі және Еуропада және шетелде қолжетімді болуы мүмкін. Нәтижесінде сіздің ақпаратыңыз құпиялылық заңдары еліңіздегіге қарағанда жұмсағырақ болуы мүмкін басқа елде өңделуі мүмкін. Бұл ретте, мүмкіндігінше, біз сіздің ақпаратыңызды бірінші рет алған елдің заңнамасында қолданылатын құпиялылық қағидаттарын пайдалана отырып, өңдеуге тырысамыз. Бізге жеке ақпаратыңызды ұсына отырып, сіз Америка Құрама Штаттарын қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, тұрғылықты еліңізден басқа елге ақпаратыңызды ұсынуға, сақтауға және өңдеуге келісесіз. Егер сіз бір құзыретте қолданылатын құпиялылық қағидаттарын басқа құзыретке жататын деректерге қалай қолданатынымыз туралы ақпарат алғыңыз келсе, төмендегі байланыс ақпаратын пайдаланып бізге хабарласа аласыз.

9. Қауіпсіздік

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды қорғау үшін жалпы қабылданған салалық талаптарды ұстанамыз. Интернет, мобильді технологиялар немесе электронды сақтау әдісі арқылы деректерді тасымалдаудың бірде-бір әдісі толығымен қауіпсіз емес. Сондықтан біз Интернетте жиналатын ақпараттың құпиялылығын қорғау үшін физикалық, электрондық және рәсімдік сақтық шараларын сақтауға тырысқанымызбен, оның абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз.

Airalo пайдаланушылары өздерінің құпиясөздері мен жүйеге кіру деректерінің қауіпсіздігіне жауапты. Егер әріптестігіміз ендігәрі қауіпсіз емес деп ойласаңыз (мысалы, бізде бар кез келген аккаунтыңыздың қауіпсіздігіне нұқсан келді деп ойласаңыз), бізге келесі мекенжай бойынша хабарласып, мәселе туралы дереу хабарлаңыз: [email protected].

10. Осы саясаттағы өзгерістер

Осы Құпиялылық саясатының шарттарын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзімізде қалдырамыз. Егер осы құжатқа немесе жеке ақпаратыңызды пайдалану әдісіне елеулі өзгерістер енгізетін болсақ, сізге осындай өзгерістер туралы хабарламаны мұнда немесе басты бетімізде жариялау немесе сізге электрондық хат жіберу арқылы хабарлаймыз. Веб-сайттарымыздың немесе қолданбаларымыздың біріне кірген сайын, осы саясатты қарап шыққаныңыз жөн. Құпиялылық саясатымызда «күшіне ену» және «соңғы жаңартылған» күндері бар. Күшіне ену күні ағымдағы нұсқаның күшіне ену күнін білдіреді. Соңғы жаңартылған күні ағымдағы нұсқаға соңғы маңызды өзгерістер енгізілген күнді білдіреді.

11. Балалар

Біздің қызметтеріміз 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз 16 жасқа толмаған, ата-ана қамқорлығынан шықпаған, ержетпеген тұлғалардың жеке ақпаратын ата-анасының келісімінсіз зерделі түрде жинамаймыз. 13 жасқа толмаған балалар бізге өздерінің жеке ақпаратын ұсынбауы керек.

12. Байланыс ақпараты

Құпиялылық саясатымызға қатысты сұрақтарыңыз, пікірлеріңіз, қарсылықтарыңыз немесе шағымдарыңыз болса немесе мүгедектікке байланысты осы құпиялылық саясатына балама үлгіде қатынасу қажет болса, төменде көрсетілген тиісті мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз. Біз сұрауларыңызға жауап беруге және сізге құпиялылыққа қатысты қосымша ақпаратты беруге тырысамыз.

• [email protected]
• АҚШ-тағы тегін телефон нөмірі: +1 (888) 870-2848

Егер сізге жауабымыз ұнамаса және сіз Еуропалық Одақта немесе Ұлыбританияда тұратын болсаңыз, жергілікті қадағалаушы органға шағымдануға құқығыңыз бар.

13. Калифорния тұрғындарына арналған қосымша ақпарат

Калифорния заңы бізден құпиялылық жүйемізге қатысты келесі қосымша ақпаратты жария етуді талап етеді. Егер сіз Калифорния тұрғыны болсаңыз, сізге құпиялылық саясатының қалған тармақтарына қосымша ретінде келесі құпиялылық ережелері қолданылады.

• California Shine the Light заңы: тікелей маркетингтік мақсаттарда пайдалану үшін үшінші тарап тұлғаларымен немесе ілеспе тұлғалармен бөлісетін жеке ақпараттың санаттары (бар болса) туралы қосымша ақпаратты алғыңыз келсе, жоғарыдағы «Байланыс ақпараты» бөліміндегі ақпаратты пайдаланып, бізге жазбаша сұрау жіберіңіз.
• Жинау жөніндегі хабарландыру: төмендегі кестеде біз жинайтын, коммерциялық мақсаттарда ашатын, «сататын» және/немесе «беретін» (бұл ұғымдар Калифорния заңымен анықталғандай) жеке ақпараттың санаттары сипатталған. Заңды сақтау немесе заңсыз әрекеттердің алдын алу үшін қажет болған жағдайда, төменде көрсетілген алушылардан басқа, біз мемлекеттік құрылымдар үшін жинайтын жеке ақпараттың кез келген санатын аша алатынымызды ескеріңіз. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды ақшаға «сатпаймыз». Осы Құпиялылық саясатының басқа бөлімдерінде сипатталғандай, біз таргетинг жарнамалары үшін cookie файлдарын және ұқсас бақылау технологияларын пайдаланамыз. Қосымша ақпаратты Құпиялылық саясатының «Cookie файлдары мен басқа технологиялар» бөлімінен қарауға болады. Жеке ақпаратты қалай пайдаланатынымыз туралы көбірек білу үшін Құпиялылық саясатының «Біз жинайтын ақпарат» бөлімін қараңыз.

 

Жеке ақпарат санаты	Алушылар санаты
	Ақпаратты коммерциялық мақсаттарда жария ету	Кросс-контекстік мінез-құлық жарнамасы үшін ортақ пайдалану
Сәйкестендіргіштер – бұл сіздің шынайы атыңызды, лақап атыңызды, пошталық мекенжайыңызды, бірегей жеке сәйкестендіргішіңізді, онлайн сәйкестендіргішіңізді, электрондық пошта мекенжайын, аккаунт атауын немесе басқа ұқсас сәйкестендіргіштерді қамтуы мүмкін.	Ілеспе немесе еншілес компаниялар Іскери серіктестер Деректерді талдау қызметтерін жеткізушілер Интернет қызметтерін көрсетушілер Ортақ маркетингтік серіктестер  Операциялық жүйелер мен платформалар Басқа қызмет көрсетушілер Төлем процессорлары және қаржылық мекемелер  Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары Әлеуметтік желілер	Жарнамалық желілер
Мемлекет берген сәйкестендіру – бұл әлеуметтік сақтандыру нөмірін, жүргізуші куәлігінің нөмірін немесе мемлекет берген сәйкестендіру нөмірін, төлқұжат нөмірін қамтуы мүмкін.	Желі операторлары (eKYC қажет кезде) Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары
Қаржылық ақпарат – бұл банктік шот нөмірін, кредит картасының нөмірін, дебеттік карта нөмірін және басқа да қаржылық ақпаратты қамтуы мүмкін.	Операциялық жүйелер мен платформалар Төлем процессорлары және қаржылық мекемелер  Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары
Қорғалған классификациялардың сипаттамалары – бұл жасты, жынысты, нәсілді, этникана, физикалық немесе психикалық кемістіктерді және т. б. қамтуы мүмкін.	Желі операторлары (eKYC қажет кезде) Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары
Коммерциялық ақпарат – бұл сатып алынған, алынған немесе қарастырылған өнімдер немесе қызметтер, сондай-ақ сатып алу немесе тұтыну тарихы мен бейімділіктері туралы ақпаратты қамтуы мүмкін.	Ілеспе немесе еншілес компаниялар Іскери серіктестер Деректерді талдау қызметтерін жеткізушілер Интернет қызметтерін көрсетушілер Ортақ маркетингтік серіктестер  Операциялық жүйелер мен платформалар Басқа қызмет көрсетушілер Төлем процессорлары және қаржылық мекемелер  Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары Әлеуметтік желілер
Интернет немесе басқа электрондық желідегі белсенділік туралы ақпарат – бұл көру тарихын, іздеу тарихын және тұлғаның онлайн веб-сайтпен, қолданбамен немесе жарнамамен әрекеттесуі туралы ақпаратты қамтуы мүмкін.	Деректерді талдау қызметтерін жеткізушілер	Жарнамалық желілер
Кәсіби қызметке немесе жұмысқа қатысты ақпарат	Ілеспе немесе еншілес компаниялар Іскери серіктестер Операциялық жүйелер мен платформалар Басқа қызмет көрсетушілер Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары
Жалпыға жария емес білімге қатысты ақпарат (Отбасылық білім алу құқықтары мен Құпиялылық туралы заңда анықталғандай)	Ілеспе немесе еншілес компаниялар Іскери серіктестер Операциялық жүйелер мен платформалар Басқа қызмет көрсетушілер Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары
Калифорния тұтынушыларының жазбалары туралы заңда сипатталған жеке ақпараттың қосымша санаттары (Калифорния Азаматтық кодексі § 1798.80(e)) – бұл қолды, физикалық сипаттарды немесе сипаттаманы және сақтандыру полисінің нөмірін қамтуы мүмкін.	Желі операторлары (eKYC қажет кезде) Кәсіби қызмет көрсететін ұйымдар, соның ішінде аудиторлар мен заң фирмалары

 

• Калифорнияда штатының құпия ақпаратты жария ету шарттары. Біз құпия жеке ақпараттың келесі санаттарын жинаймыз (Калифорния заңымен рұқсат етілгендей): биометриялық деректер, орналасқан жері, әлеуметтік сақтандыру нөмірі немесе үкімет ұсынған басқа да деректер, жүйеге кіру деректері, төлем ақпараты. Бұл ақпарат транзакцияларды өңдеу, заңдарды сақтау, бизнесімізді басқару немесе сізге қызметтерді көрсету үшін жиналады. Біз мұндай ақпаратты Калифорния құпиялылық құқығы туралы Заңының 1798.121 бөлімінде анықталмаған мақсаттарда пайдаланбайтынымызды ескеріңіз.

---

2024 AIRGSM PTE. LTD.

Барлық құқықтар сақталған