Көпчүлүк учурларда, eSIM-карталар жана толуктоолор аккаунтуңузда заматта жеткиликтүү болот. Кээде аларды жеткирүү үчүн көбүрөөк убакыт талап кылынышы мүмкүн.
Эгер кечигип калса, колдонмодо eSIM-картаңыз жолдо экенин түшүндүргөн билдирүүнү көрөсүз — жеткирүүнүн абалын текшерүү үчүн колдонмону жаңыртсаңыз болот.
eSIM-картам же толуктоо качан жеткирилет?
Кечигип калса да, eSIM-картаңыз көбүнчө бир нече мүнөттөн кийин жеткирилет. Сейрек учурларда, ал бир саатка чейин созулушу мүмкүн.
Эгер eSIM-картамды жеткирүү кечигип калса, мен бир нерсе кылышым керекпи?
Жок, эч нерсе кылуунун кереги жок — eSIM-картаңыз жеткиликтүү болгондо eSIM-карталарым бөлүмүндө көрүнөт. Биз ошондой эле ал качан жеткирилгенин билдирүү үчүн электрондук кат жөнөтөбүз.
Эгер eSIM-картаңыз сатып алгандан кийин? 70 мүнөттүн ичинде жеткирилбесе, буйрутманын төлөмүн автоматтык түрдө кайтарып беребиз. Сизге буйрутмаңыздын кайтарылганын ырастаган электрондук кат жөнөтүлөт.
Эгер eSIM-картам жеткирилбей калса, эмне кылышым керек?
Эгер буйрутмаңыз жеткирилбесе, бир нече сааттан кийин ошол эле жер үчүн башка eSIM-карта сатып алууну сунуштайбыз.
Эгер дагы суроолоруңуз болсо же кошумча жардам керектелсе, биздин колдоо жамаатына кайрылыңыз. Биз 24/7 жардам берүүгө даярбыз.