Gādājot par jūsu Airalo konta drošību, mēs jums paziņosim, kad konstatēsim jaunu pieteikšanos jūsu kontā.
Ja saņēmāt e-pasta ziņojumu par jaunu pieteikšanos, iespējams, ka pieteicāties savā kontā no jaunas vietas vai ierīces.
Mēs nosūtīsim e-pasta ziņojumu ar pieteikšanās datumu, laiku, vietu un ierīci – ziņojums var ietvert arī verifikācijas kodu, kas jāievada, lai pieteiktos.
Kā rīkoties, saņemot šo e-pasta ziņojumu?
Ja pieteikšanās mēģinājumu atpazīstat, jums nekas nav jādara – ja tas ir prasīts, vienkārši ievadiet verifikācijas kodu, lai pabeigtu pieteikšanos.
Ja pieteikšanos neatpazīstat, iesakām nekavējoties atiestatīt paroli, lai aizsargātu jūsu kontu. Tādējādi visās ierīcēs tiks izbeigta jūsu pieteikšanās sesija, novēršot neatļautu piekļuvi.
Kā rīkoties, ja nevaru atrast e-pasta ziņojumu ar verifikācijas kodu?
Verifikācijas kods tiks nosūtīts uz jūsu Airalo kontam izmantoto e-pasta adresi.
Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, lūdzu, ielūkojieties mēstuļu, surogātpasta vai reklāmu mapē. Dažkārt ziņojums var nedaudz aizkavēties, tāpēc dažas minūtes pagaidiet. Varat arī no pieteikšanās ekrāna nosūtīt kodu atkārtoti.
Ja kods joprojām nepienāk, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Kā parūpēties par mana Airalo konta drošību?
Lai parūpētos par sava konta drošību, varat veikt šādas darbības:
- Izmantojiet drošu, unikālu paroli un regulāri to mainiet.
- Neizmantojiet viegli uzminamu paroli un neiekļaujiet tajā sava vārda vai personas informācijas daļas.
- Parūpējieties par piesaistītā e-pasta konta drošību, izvēloties drošu paroli un iestatot papildu drošības funkcijas, piemēram, divfaktoru autentifikāciju.
- Pārbaudiet uzticamās ierīces, kas var piekļūt jūsu Airalo kontā, un noņemiet nepazīstamās ierīces.
- Neatklājiet nevienam savu Airalo pieteikšanās informāciju.
Kā rīkoties, ja pamanu citas aizdomīgas darbības savā kontā?
Ja pamanāt citas aizdomīgas darbības savā kontā, piemēram, neatpazītus pirkumus, mēs iesakām nekavējoties atiestatīt jūsu paroli.
Ar jūsu kontu veiktu neatpazītu pirkumu gadījumā sazinieties ar mūsu atbalsta komandu – jums var nākties sniegt papildu informāciju, lai mēs varētu labāk jums palīdzēt.
Citu jautājumu vai šaubu gadījumā droši varat ar mums sazināties. Mēs esam pieejami visu diennakti bez brīvdienām un ar prieku jums palīdzēsim.