Es saskaros ar “PDP autentifikācijas kļūdu”

PDP autentifikācijas kļūda var būt saistīta ar jūsu iestatījumiem vai eSIM kartes datiem/derīgumu. 

Lūdzu, pārbaudiet, vai ir izpildīti šādi nosacījumi:

  • APN nepieciešamības gadījumā ir iestatīts atbilstoši jūsu eSIM kartes instalēšanas lapā atrodamajai informācijai (mazajiem burtiem, bez atstarpēm)
  • Jūsu eSIM kartē ir atlikuši dati: ja mēģināsiet izveidot savienojumu bez datu atlikuma, iespējams, redzēsiet šo kļūdu.
  • Jums ir savienojums ar atbalstīto tīklu, kā norādīts jūsu eSIM kartes instalēšanas lapā

Lai atrastu eSIM kartes instalēšanas lapu un visu informāciju, lūdzu, apmeklējiet sadaļu Manas eSIM kartes > Informācija > eSIM kartes instalēšana un ritiniet lapu lejup. Tādā gadījumā, lūdzu, atiestatiet tīkla iestatījumus.

Ja augstākminētais nelīdz, lūdzu, pamēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus*:

  • Ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi
  • Atveriet sadaļu Vispārīgi
  • Atveriet sadaļu Atiestatīšana
  • Atiestatiet tīkla iestatījumus
  • Restartējiet savu ierīci
*Tīkla iestatījumu atiestatīšana atiestata pastāvošos Wi-Fi tīklus un paroles, mobilos iestatījumus un VPN un APN iestatījumus.

Ja problēma turpina pastāvēt, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu turpmāku palīdzību.

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu

Saistītie jautājumi

Citas tēmas

Vai joprojām nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums, un mūsu klientu atbalsta komanda pēc brīža jums atbildēs.
Nosūtīt mums ziņu
Autortiesības Airalo © 2024