Bukan semua model Samsung Galaxy adalah serasi eSIM, maka ianya idea yang elok untuk menyemak bahawa peranti anda menyokong eSIM sebelum bermula. Sila ikuti langkah dalamartikel ini untuk menyemak sama ada peranti Galaxy anda menyokong eSIM. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa peranti Samsung Galaxy anda serasi eSIM dan dibuka kunci pembawa, anda boleh mengikut langkah ini untuk menyediakan eSIM.

Di manakah saya boleh mendapatkan arahan pemasangan eSIM dalam aplikasi Airalo?

Anda boleh mendapatkan semua arahan untuk memasang eSIM anda dengan melakukan perkara berikut.

1. Buka aplikasi Airalo.
2. Pergi ke eSIM saya dan pilih eSIM anda.
3. Pergi ke bahagian "Bersedia untuk menggunakan eSIM anda?"
4. PilihPasang atau kongsi.

Mengapakah saya tidak dapat menemui arahan pemasangan selepas saya memasang eSIM saya?

Apabila Airalo mengesan eSIM anda telah dipasang, arahan untuk menambah eSIM mungkin tidak lagi kelihatan dalam aplikasi — anda akan melihat bahagian "Cara menyambung" supaya anda boleh menyambung ke rangkaian dan menggunakan eSIM anda.

Jika anda perlu merujuk arahan pemasangan atas apa jua sebab, anda boleh merujuk PDF arahan pemasangan yang dilampirkan pada pengesahan pesanan anda atau e-mel yang dihantar oleh eSIM.

Bagaimanakah untuk menyediakan sebelum memasang eSIM?

1. Log masuk ke akaun Airalo anda
2. Pergi ke eSIM saya
3. Pilih eSIM yang anda ingin pasangkan
4. Buka arahan pemasangan. Bergantung pada versi aplikasi anda, anda mungkin melihat:
   • Lihat Arahan Pemasangan, atau
   • Cara untuk menggunakan eSIM anda > Cara untuk memasang eSIM
5. Pilih kaedah pemasangan keutamaan anda: Terus, Kod QR atau Manual

Untuk tetapan sambungan, buka eSIM yang sama dan lihat di bawah Cara menggunakan eSIM anda > Bersedia untuk menggunakan eSIM anda > Cara menyambung (atau Lihat Arahan Pemasangan > Muka Surat 2/2).

Bagaimanakah untuk memasang eSIM terus pada peranti Samsung Galaxy?

1. Di aplikasi Airalo, pergi ke eSIM saya
2. Pilih eSIM anda dan buka arahan (Lihat Arahan Pemasangan atau Cara untuk menggunakan eSIM anda > Bagaimanakah untuk memasang eSIM)
3. Pilih Terus, kemudian ketik Pasang eSIM
4. Pilih Benarkan
5. Tunggu beberapa minit sehingga pemasangan selesai
6. Setelah dipasang, buka Seting> Sambungan > Pengurus SIM
7. Pilih Data mudah alih dan pilih eSIM anda

Cara untuk memasang eSIM secara manual pada peranti Samsung Galaxy

1. Buka Seting
2. Pilih Sambungan > Pengurus SIM > Tambah eSIM
3. Pilih Imbas kod QR (ini mungkin muncul sebagai Imbas kod QR daripada penyedia perkhidmatan pada sesetengah peranti)
4. Pilih Masukkan kod pengaktifan
5. Masukkan kod pengaktifan daripada butiran eSIM anda di aplikasi Airalo
6. Pilih Sambungkan, kemudian ketik Tambah
7. Setelah dipasang, buka Seting> Data mudah alih
8. Pilih eSIM anda

Bagaimanakah untuk memasang eSIM melalui kod QR pada peranti Samsung Galaxy?

1. Buka Seting
2. Pilih Sambungan > Pengurus SIM > Tambah eSIM
3. Pilih Imbas kod QR (ini mungkin muncul sebagai Imbas kod QR daripada penyedia perkhidmatan pada sesetengah peranti)
4. Imbas kod QR daripada butiran eSIM anda di aplikasi Airalo
5. Pilih Tambah
6. Setelah dipasang, buka Seting> Data mudah alih
7. Pilih eSIM anda

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu.