Anda boleh mengisi kebanyakan eSIM selepas anda kehabisan data atau pakej awal anda akan tamat tempoh.
Jika anda sedang menggunakan eSIM, tambahan anda harus diaktifkan secara automatik.
Walau bagaimanapun, dalam sesetengah hal, anda boleh mengambil beberapa langkah untuk mengaktifkan tambahan anda.
Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan tambahan saya?
Pertama, pastikan anda telah mengikuti arahan di bawah “Capai Data” di aplikasi Airalo.
- Pergi ke eSIM Saya > Butiran > Lihat arahan untuk eSIM yang berkaitan.
- Ikuti arahan tersenarai di bawah “Capai Data.”
Jika anda telah melengkapkan langkah-langkah tersebut dengan betul, pakej tambahan anda boleh diaktifkan secara automatik — jika tidak, anda boleh mengambil beberapa langkah tambahan.
Apa lagi yang saya boleh lakukan untuk mengaktifkan tambahan saya?
Jika tambahan anda tidak akan diaktifkan dengan seting yang betul dibolehkan, cuba yang berikut:
- Hidupkan mod pesawat
- Mulakan semula peranti anda
- Padamkan mod pesawat
Ini mungkin membantu menyegarkan peranti anda supaya ia boleh menyambung ke rangkaian dan boleh mengaktifkan tambahan anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lagi atau memerlukan sebarang bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami — kami tersedia 24/7 dan sentiasa sedia membantu.