Saya tidak boleh menyambungkan eSIM pada peranti iOS saya

Jika anda tidak dapat menyambungkan eSIM Airalo anda ke internet selepas pemasangan, pastikan anda telah mengikuti arahan Sambungan di aplikasi Airalo.

Di manakah saya boleh mendapati arahan sambungan?

Anda boleh mendapatinya di aplikasi Airalo:

• Pergi ke eSIM saya > eSIM anda > Cara untuk menggunakan eSIM anda > Cara untuk menyambung
• Atau eSIM saya > eSIM anda > Lihat Arahan Pemasangan > Bahagian 2/2

Langkah 1: Bolehkan eSIM anda untuk data

1. Buka Seting
2. Pilih Data (Selular atau Mudah Alih)
3. Pilih eSIM anda
4. Togolkan Hidupkan Talian Ini jika ia tidak dibolehkan
5. Pergi kembali ke Data Selular/Mudah Alih dan pilih eSIM anda sebagai talian data

Langkah 2: Sambungkan ke rangkaian yang disokong

1. Buka Seting > Selular (atau Mudah Alih)
2. Pilih eSIM anda
3. Pilih Pemilihan Rangkaian
4. PADAMKANAutomatik
5. Pilih rangkaian yang ditunjukkan di arahan sambungan aplikasi Airalo anda

Langkah 3: Kemas kini seting APN (jika diperlukan)

1. Buka Seting> Data Selular (atau Mudah Alih)
2. Pilih eSIM anda
3. Pilih Rangkaian Data Selular (atau Rangkaian Data Mudah Alih)
4. Masukkan APN betul-betul seperti ditunjukkan di aplikasi Airalo anda
5. Tinggalkan medan lain kosong
6. Jika APN ditetapkan secara automatik, tiada perubahan diperlukan

Langkah 4: Bolehkan Perayauan Data (jika diperlukan)

1. Buka Seting> Data Selular (atau Mudah Alih)
2. Pilih eSIM anda
3. Togolkan HIDUP atau MATIKAN Perayauan Data seperti yang diarahkan di aplikasi Airalo anda

Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, eSIM Airalo anda sepatutnya disambungkan ke internet. Jika anda masih mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami — kami tersedia 24/7 dan selalu gembira untuk membantu.