Enkelte land krever at du bekrefter identiteten din for å kunne bruke et lokalt SIM-kort eller eSIM. I disse tilfellene må du fullføre en elektronisk verifiseringsprosess (eKYC) for å kunne kjøpe et eSIM.
Hva er eKYC?
eKYC er en elektronisk prosess for å verifisere identiteten din. Dette krever at du laster opp et dokument, for eksempel et pass, og kan også inkludere å oppgi en adresse.
Når må jeg verifisere identiteten min?
For eSIM som krever identitetsbekreftelse, vil du ikke kunne kjøpe eSIM før identiteten din er verifisert. I stedet for KJØP vil du se BEKREFT IDENTITETEN DIN.
Hvem utfører eKYC-verifiseringen?
Airalo samarbeider med tredjepartstjenester for identitetsverifisering. Identitetsverifiseringen kan utføres av ulike leverandører, avhengig av hvor eSIM befinner seg.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min for å kunne kjøpe eSIM?
For å bekrefte identiteten går du til eSIM-kortet du ønsker å kjøpe, og gjør følgende:
- Trykk eller klikk på KJØP NÅ.
- Trykk eller klikk på BEKREFT IDENTITETEN DIN
- Les tipsene for eKYC-verifisering, og gjør klart nødvendige dokumenter og informasjon.
- Trykk eller klikk på START eKYC-BEKREFTELSE
- Legg til adressen din, om nødvendig, og trykk eller klikk på FORTSETT
Du blir sendt videre til en tredjepartstjeneste for å fullføre identitetsverifiseringen. Når du er ferdig, må du vente på at dokumentene dine blir verifisert.
Hvordan vet jeg om dokumentene mine er verifisert?
Vi sender deg et varsel hvis dokumentene dine blir verifisert. Hvis dokumentene dine godkjennes, kan du fortsette med kjøpet. Hvis dokumentene dine ikke blir godkjent, må du prøve verifiseringsprosessen på nytt.
Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, må du gjerne ta kontakt. Kundestøtten er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.