Hva gjør jeg hvis jeg ikke får slettet et Airalo eSIM på Samsung Galaxy S22?
Enkelte brukere med Samsung Galaxy S22 har rapportert om problemer med å slette en Airalo eSIM-profil fra enheten eller at SIM-kortadministratoren ikke starter, på grunn av en programvarefeil.
Det kan være et frustrerende problem, men dette kan vi håndtere. Det finnes måter å omgå problemet og administrere dine eSIM fram til Samsung slipper en programvareoppdatering som løser problemet.
Se etter programvareoppdateringer.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, er det fint om du laster ned og installerer den.
- GÅ til innstillingene.
- BLA NED og TRYKK på Programvareoppdatering.
- TRYKK på Last ned og installer.
- BRUK SIM-utmatingsverktøyet til å åpne SIM-skuffen.
- DRA SIM-skuffen forsiktig ut.
- KONTROLLER at det ligger et fysisk SIM-kort i skuffen.
- SKYV skuffen på plass igjen.
- TRYKK og HOLD inne sideknappen og volum-ned-knappen samtidig.
- TRYKK på Start på nytt.
- TRYKK en gang til på Start på nytt.
- GÅ til innstillingene.
- BLA NED og TRYKK på Generelt.
- TRYKK på Tilbakestill.
- TRYKK på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- TRYKK på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte valget.
Relaterte spørsmål
- Hvordan får jeg tilgang til internett med et Airalo eSIM på en Google Pixel-enhet?
- Hva gjør jeg hvis eSIM er låst i aktiveringsprosessen på iOS-enheten?
- Jeg får feilmeldingen «Mobilabonnementer fra denne operatøren kan ikke legges til»
- Jeg får feilmeldingen «Kunne ikke utføre endring av mobilabonnement»
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på Android-enheten
- Jeg opplever «Mislykket PDP-autentisering»
- Kan jeg bruke iMessage med eSIM?
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på iOS-enheten
- Jeg får ikke skannet QR-koden
- Hva gjør jeg hvis enheten er låst til et nettverk eller har operatørlås?
- Jeg får feilmeldingen «Koden er ikke lenger gyldig»
- Jeg opplever trege nettverkshastigheter
Andre emner
Trenger du fortsatt hjelp?
Ta kontakt med oss, så vil kundestøtten ta kontakt så kjapt som mulig.
Send oss en melding