Du kan fylle på de fleste eSIM etter at du har gått tom for data eller den opprinnelige pakken utløper.
Hvis du bruker et eSIM, skal påfyllingen aktiveres automatisk.
I enkelte tilfeller må du imidlertid ta noen få trinn for å aktivere påfyllingen.
Hvordan aktiverer jeg påfyllingen?
Først må du sørge for at du har fulgt instruksjonene under «Tilgang til data» i Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM > Detaljer > Vis instruksjoner for det aktuelle eSIM.
- Følg instruksjonene under «Tilgang til data».
Hvis du har fullført trinnene riktig, kan det hende at påfyllingspakken aktiveres automatisk. Hvis ikke, er det noen ekstra trinn du kan ta.
Hva annet kan jeg gjøre for å aktivere påfyllingen?
Hvis påfyllingen ikke aktiveres med de riktige innstillingene, kan du prøve følgende:
- Slå på flymodus
- Kjør en omstart på enheten
- Slå av flymodus
Dette kan hjelpe til å oppdatere enheten, slik at den kan koble seg til et nettverk og aktivere påfyllingen.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer hjelp, kan du ta kontakt med kundestøtten vår. Vi er tilgjengelige døgnet rundt og hjelper deg gjerne.