Enkelte eSIM-leverandører krever at eSIM skal være i bruk innen en bestemt tidsperiode etter kjøpet. Det vil si at det skal være aktivt tilkoblet et nettverk, ikke bare installert på en enhet.
Hvis et eSIM ikke er i bruk i løpet av denne tidsperioden, blir den gjenvunnet. Det betyr at det ikke lenger kan brukes av personen som kjøpte det.
Hvorfor blir eSIM gjenvunnet?
Gjenvinning av eSIM hjelper leverandørene med å administrere eSIM-ene de har tilgjengelig, og det bidrar til mer effektiv nettverksbruk.
Airalo har ingen kontroll over om et eSIM blir gjenvunnet eller ikke.
Hvordan vet jeg om et eSIM blir gjevunnet eller ikke?
Før du kjøper et eSIM, kan du sjekke om det finnes retningslinjer for gjenvinning i pakkeinformasjonen. Der står det blant annet hvor lang tid du har på deg før du må ta eSIM i bruk.
Hvis du har kjøpt et eSIM med retningslinjer for gjenvinning, kan du sjekke eSIM-detaljene i appen for å se hvor lang tid du har på deg før du må begynne å bruke det.
Hvor lang tid har jeg på meg før et eSIM blir gjenvunnet?
Tidspunktet for gjenvinning kan variere avhengig av leverandør. Ofte er den 90 dager fra kjøpsdatoen, men husk å sjekke den spesifikke tiden for ditt eSIM.
Kan jeg fylle på eSIM som vil bli gjenvunnet?
Ja, du kan fylle på eSIM som kan bli gjenvunnet.
Etter at pakkens gyldighetsperiode er utløpt, tilbakestilles gjenvinningsperioden.
Hvis du for eksempel hadde 90 dager på deg til å begynne å bruke eSIM, vil du vanligvis ha 90 dager på deg til å begynne å bruke en påfyllingspakke.
Hva skjer hvis jeg ikke bruker eller fyller opp et eSIM?
Hvis du ikke bruker eller fyller opp et eSIM innen den angitte datoen, vil det bli gjevunnet, og du mister muligheten til å bruke det.
Hvis eSIM blir gjenvunnet, må du kjøpe et nytt eSIM for å få dekning på samme sted.
Hvis du har spørsmål om gjenvinning av eSIM eller andre emner, er du velkommen til å kontakte kundestøtten vår. Vi er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.