Hvordan fyller jeg på et eSIM?

Bare påfyllbare eSIM kan fylles på igjen. Du kan finne ut om eSIM har påfyllingsfunksjon eller ikke under fanen «Ytterligere informasjon» før kjøp. 

Etter kjøp finner du alternativet for påfylling for eSIM som har den funksjonen, under fanen «Mine eSIM».

1. Logg inn på Airalo-kontoen din

2. Gå til Mine eSIMS

3. Trykk på «Fyll på» på det eSIM du ønsker å legge til en pakke

4. Velg ønsket påfyllingspakke

Hvis det ikke er noen knapp for påfylling, eller hvis knappen ikke fungerer, betyr det at dette eSIM ikke har påfyllingsfunksjon, eller at det har skjedd en endring av nettverkoperatør for dette eSIM. Hvis det er tilfellet, må du kjøpe et nytt eSIM. 

Merk: Hvis påfyllingen ikke aktiveres autimatisk, kan du utføre følgende trinn:

• Kjør en omstart av telefonen etter at du har gjennomført påfyllingen 
• Slå flymodus av og på igjen for å få tilbake tilkoblingen. 

Hvis du har spørsmål, må du gjerne kontakte kundestøtten.