Aby zapewnić bezpieczeństwo kont Airalo, możemy powiadamiać Cię o wykryciu nowego logowania do Twojego konta.
Jeśli nadeszła wiadomość e-mail dotycząca nowego logowania, być może logowanie na Twoje konto nastąpiło z nowej lokalizacji lub z nowego urządzenia.
W przypadku wykrycia nowego logowania wyślemy wiadomość e-mail zawierającą informacje o dacie, godzinie, lokalizacji i urządzeniu użytym do logowania.
Co należy zrobić po otrzymaniu tej wiadomości e-mail?
Jeśli rozpoznajesz logowanie, nie musisz niczego robić.
Jeśli nie rozpoznajesz logowania, zalecamy zresetowanie hasła, aby zabezpieczyć konto. Wskutek zresetowania hasła wylogujesz się ze swojego konta na wszystkich urządzeniach.
Co zrobić, jeśli wykryję inne podejrzane działania na moim koncie?
Jeśli wykryjesz inne podejrzane działania na swoim koncie, takie jak nieznane zakupy, zalecamy natychmiastowe zresetowanie hasła.
W przypadku nierozpoznanych zakupów na koncie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — konieczne może być podanie dodatkowych danych i informacji, abyśmy mogli jak najlepiej pomóc.
Jeśli masz inne pytania lub wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się z nami. Jesteśmy dostępni codziennie i zawsze chętnie Ci pomożemy.