Jeżeli masz problemy z połączeniem z Internetem za pomocą karty eSIM Airalo na urządzeniu Samsung Galaxy, sprawdź, czy zostały wykonane wszystkie kroki instrukcji połączenia karty eSIM.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje połączenia?
Możesz je znaleźć na swoim koncie Airalo:
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Wyświetl szczegóły karty eSIM > Jak korzystać z karty eSIM > Instrukcje połączenia;
- albo Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Wyświetl szczegóły > Wyświetl instrukcje instalacji > Strona 2/2.
Krok 1: włącz możliwość przesyłania danych przez kartę eSIM
- Przejdź do sekcji Ustawienia.
- Wybierz opcję Połączenia.
- Wybierz opcję Menedżer kart SIM.
- Sprawdź, czy karta eSIM jest włączona (jeśli nie, włącz ją).
- Wybierz opcję Sieci komórkowe i wybierz swoją kartę eSIM.
Krok 2: połącz się z obsługiwaną siecią
- Otwórz menu Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
- Wybierz opcję Operatorzy sieci.
- Wybierz kartę eSIM.
- Wyłącz opcję Wybierz automatycznie.
- Wybierz sieć widoczną w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.
Krok 3: zaktualizuj ustawienia APN (jeśli to konieczne)
- Wybierz menu Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Dodaj.
- Wprowadź dane APN w takiej samej formie, w jakiej są widoczne w aplikacji Airalo.
- Wybierz opcję OK.
- Wprowadź Airalo jako etykietę APN w polu nazwy.
- Pozostaw pozostałe pola puste.
- Wybierz menu z ikoną trzech kropek w prawym górnym rogu, a następnie naciśnij Zapisz.
- Upewnij się, że wybrano nowy punkt dostępowy APN.
Krok 4: włącz roaming danych (jeśli to konieczne)
- Otwórz menu Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe.
- Włącz lub wyłącz roaming danych zgodnie z instrukcjami w aplikacji Airalo.
Kiedy wykonasz te kroki, karta eSIM Airalo powinna połączyć się z Internetem. W razie pytań skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i z przyjemnością pomożemy.