Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą karty eSIM Airalo po jej instalacji, upewnij się, czy wykonano wszystkie kroki opisane w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje połączenia?
Znajdziesz je w aplikacji Airalo:
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Jak korzystać z karty eSIM > Instrukcje połączenia
- albo Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Wyświetl instrukcje instalacji > Część 2/2.
Krok 1: włącz możliwość przesyłania danych przez kartę eSIM
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Włącz tę linię, jeśli jest wyłączona.
- Wróć do sekcji Sieć komórkowa i wybierz swoją kartę eSIM jako linię obsługującą dane komórkowe.
Krok 2: połącz się z obsługiwaną siecią
- Otwórz Ustawienia > Sieci komórkowe.
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Wybór sieci.
- WYŁĄCZ funkcję Automatyczne.
- Wybierz sieć widoczną w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.
Krok 3: zaktualizuj ustawienia APN (jeśli to konieczne)
- Otwórz Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa.
- Wprowadź dane APN w takiej samej formie, w jakiej są widoczne w aplikacji Airalo.
- Pozostaw pozostałe pola puste.
- Jeśli punkt dostępowy APN został ustawiony automatycznie, nie trzeba wprowadzać zmian.
Krok 4: włącz roaming danych (jeśli to konieczne)
- Otwórz Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM.
- Włącz lub wyłącz roaming danych zgodnie z instrukcjami w aplikacji Airalo.
Kiedy wykonasz te kroki, karta eSIM Airalo powinna połączyć się z Internetem. Jeśli nadal masz problemy z połączeniem, skontaktuj się z naszym działem pomocy. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu i z przyjemnością pomożemy.